Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204461076Outcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benefício que esse resul...1457941204461076Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRT-10Disciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4Outcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benefício que esse resultado gera ao cliente ou à organização ao longo do tempo.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204472766Governança de TIOs organismos de governança são uma estrutura criada dentro da organização para fornecer direcionamento, habilitar a transformação de processos e prog...Questão 457941204477510Governança de TIAcompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) faz parte da etapa de monitoramento do planejamento estratégico de TI.Questão 457941204488686Governança de TISLA (service layer agreement) é um conceito aplicado a um formulário ou interface para registrar um acordo firmado entre prestador de serviços e clien...Questão 457941204534806Governança de TINo ciclo de vida, o estágio desenho do serviço é definido pela ITIL 4 como o desenho dos serviços de TI apropriados e inovadores, incluídas suas arqui...Questão 457941204535922Governança de TIJulgue os seguintes itens, relativos a fundamentos da ITIL v3.A ITIL não possui processo específico que realize gerenciamento financeiro, da contabili...Questão 457941204539169Governança de TIA gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas por uma série de fatores que, individualmente ou em conjunto, podem viabilizar ou am...Questão 457941204571775Governança de TICom relação ao COBIT 5, julgue os itens que se seguem.Devido ao fato de a informação ser um ativo e um habilitador, ela é tratada apenas no processo g...Questão 457941204578138Governança de TIA central de serviço deve entrar em contato com a pessoa responsável pela abertura de um incidente e com a área responsável para tratá-lo, formalizand...Questão 457941204611731Governança de TINo CMMI existem vários processos, procedimentos e instruções de trabalho.Questão 457941204628663Governança de TIGerenciamento de liberação é o processo responsável pela implantação de mudanças cuja responsabilidade pelos testes funcionais seja de outros processo...