O conceito de experiência do cliente está relacionado ao conjunto de oportunidades prévias de consumo vivenciadas por um...

Em uma campanha de marketing digital, o trabalho com as mídias sociais começa pela classificação dessas mídias e pela categorização de sua relevância ...

A estratégia de marketing nutricional é um procedimento fácil e rápido para atingir a população por meio de alegações de propriedades funcionais do al...

Determinada instituição pública pretendia compreender como diferentes segmentos da população percebiam suas ações de comunicação institucional. Para i...

Em um sistema de CRM, a ferramenta mais adequada para se comunicar via WhatsApp com múltiplos atendentes ou chatbots é

Assinale a opção que melhor corresponde ao mix de marketing.

Chama-se estratégia de desnatação a elevação de preços no lançamento de um produto visando a uma camada da população, para que, posteriormente, sejam ...

No mix de marketing, os itens produto e preço produzem receita, ao passo que os demais itens geram custos.

O plano de marketing funciona nos níveis estratégico, tático, operacional e avaliativo.

O reconhecimento de novas oportunidades de mercado na avaliação ambiental está intrinsecamente relacionado com o ambiente interno da empresa.

Além da utilidade direta no monitoramento do grau de satisfação do cidadão com os serviços avaliados, as pesquisas de satisfação também permitem compa...