O sistema de valor de serviço (SVS) do ITIL v4 descreve como todos os componentes e as atividades da organização trabalh...

Certa organização precisa realizar uma atualização de software em seus servidores críticos. Essa mudança foi classificada como normal e será avaliada ...

Entre os processos que fornecem suporte para as atividades de desenvolvimento de software, segundo o CMMI DEV v2.0, a categoria managing (gerenciando)...

A NBR ISO/IEC n.º 38.500:2015 estabelece princípios para o uso aceitável de TI, sendo as estruturas de governança nos órgãos que seguem esses princípi...

Uma organização pública enfrenta recorrentes eventos de indisponibilidade em um sistema crítico de atendimento ao cidadão. As falhas são restauradas r...

O domínio BAI (build, acquire, and implemente) do COBIT tem como objetivo implementar a prestação de suporte aos serviços de TI e da segurança.

O modelo de processo de software brasileiro (MPS.BR) estabelece patamares de evolução de processos na organização com base em sete níveis de maturidad...

A gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas por uma série de fatores que, individualmente ou em conjunto, podem viabilizar ou am...

Comparando-se os quatro níveis de capacidade da representação contínua do CMMI com os cinco níveis de maturidade no modelo de representação por estági...

De acordo com a IN MPOG/SLTI 04/2010, deve ser feita a análise de viabilidade da contratação, sendo uma das tarefas dessa análise verificar a disponib...

As práticas genéricas do CMMI asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos, repetíveis e categorizados por nível de m...