A dimensão fluxos de valor e processos é uma das quatro dimensões da ITIL v4.

No ciclo de vida das contratações de soluções de TI, a fase de gestão do contrato é essencial para a garantia de que o objeto contratado seja entregue...

De acordo com o princípio da conformidade, as aquisições de TI devem ser feitas por razões válidas e embasadas em análises apropriadas e contínuas, co...

De acordo com a prática de gerenciamento denominada melhoria contínua do ITIL v4, a melhoria contínua da organização é de responsabilidade direta da a...

Planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI) é um empreendimento complexo e crítico que exige uma estreita coordenação com as unidades de...

Julgue os próximos itens, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a...

O e-PING é um documento de referência sobre os padrões de interoperabilidade de governo eletrônico, que, em uma das suas segmentações, descreve padrõe...

Quanto aos níveis de capacidade de processo do COBIT 2019, o processo atinge sua finalidade de uma maneira mais organizada utilizando ativos organizac...

A necessidade III pode ser atendida tanto pela ITIL, com a prática de gerenciamento de risco, que visa realizar tratamento eficaz dos riscos, quanto p...

Para alcançar o nível de maturidade D (largamente definido) do MPS.BR, a unidade organizacional precisa satisfazer aos atributos dos processos de dese...

The verb “outperform” is the same as surpass.