Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204482572No ITIL, o conceito afeto à prática de gerenciamento de nível de serviço descreve o que o serviço faz, podendo ser usado...1457941204482572Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ApexBrasilDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkNo ITIL, o conceito afeto à prática de gerenciamento de nível de serviço descreve o que o serviço faz, podendo ser usado para determinar se um serviço é adequado ao propósito. Esse conceito é conhecido comoAnível de serviço.Bgarantia.Cutilidade.Dacordo de nível de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204465620Governança de TIO ITIL v4 define uma estrutura de práticas que auxiliam as organizações a fornecerem serviços de TI de qualidade, focando exclusivamente em processos ...Questão 457941204479355Governança de TIEntre os processos que fornecem suporte para as atividades de desenvolvimento de software, segundo o CMMI DEV v2.0, a categoria managing (gerenciando)...Questão 457941204479988Governança de TIO uso da métrica UST é inadequado para a medição e a cobrança de artefatos intermediários que não gerem resultados, assim como deve ser evitado para a...Questão 457941204495531Governança de TINo modelo da gestão contratual, o fiscal do contrato é responsável porQuestão 457941204570982Governança de TIA atividade 2 é um dos objetivos do processo gerenciamento de eventos — do ITIL —, todavia não possui relação com quaisquer processos do COBIT.Questão 457941204600165Governança de TIDe acordo com o texto, o foco da governança de tecnologia da informação é o desempenho e a administração do risco em sistemas de tecnologia da informa...Questão 457941204618008Governança de TICom base na Instrução Normativa para Contratação de Soluções de TI n.º 4/2010, julgue os itens que se seguem.Na entrega de produtos com prazo e qualid...Questão 457941204626807Governança de TICom respeito à IN SLTI/MP 4/2008 (IN-4) e ao Decreto Distrital n.º 32.218/2010, julgue os itens subsecutivos.Nos casos em que não seja possível demons...Questão 457941204639042Governança de TIO gerenciamento de configurações é o processo para a identificação de todos os itens de configuração necessários à entrega dos serviços de TI.Questão 457941204642561Governança de TIA gestão da central de serviços e o gerenciamento de incidentes são aspectos tratados na governança de TI. Ambos são processos do COBIT, especificamen...