Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204483361O design de serviços ITIL provê direcionamento para entregar e suportar serviços e produtos de forma efetiva e eficiente...1457941204483361Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-TODisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkO design de serviços ITIL provê direcionamento para entregar e suportar serviços e produtos de forma efetiva e eficiente, garantindo a entrega de valor para o cliente.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204465559Governança de TIA cadeia de valor de serviço do ITIL v4 é formada pelas práticas, pelos princípios orientadores, pela governança e pela melhoria contínua.Questão 457941204479982Governança de TIO modelo de contratação de software e de serviços de computação em nuvem descrito nessa portaria engloba tanto a contratação de infraestrutura como se...Questão 457941204512154Governança de TIMetodologias ágeis e práticas de gerenciamento de serviços não possuem pontos em comum e não podem ser combinadas para produção de práticas altamente ...Questão 457941204525827Governança de TIDeterminado segmento de mercado de TIC deve possuir iniciativas integradas de equipes e departamentos funcionais, como equipe de marketing, equipe de ...Questão 457941204538179Governança de TISegundo a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, a equipe de planejamento da contratação de uma solução de TI será destituída ...Questão 457941204549328Governança de TISituação hipotética: A equipe de suporte recebeu de um usuário questionamento a respeito da normalidade de operação de determinado sistema, pois, segu...Questão 457941204586487Governança de TIA Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR) é compatível com o CMMIDEV, ou seja, existem áreas de processos do CMMIDEV correspondentes a pr...Questão 457941204599720Governança de TIService Desk e Gerenciamento de Aplicações são funções do estágio Transição do ITIL.Questão 457941204606511Governança de TICom base na SLTI MP IN n.º 4/2010, em uma contratação de solução de TI, a fase de planejamento da contratação prescinde a fase de seleção do fornecedo...Questão 457941204620911Governança de TIA adoção de determinado processo de gerenciamento de serviços prescinde da geração de resultado ou produto exclusivos por esse processo.