Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204493002No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos relacionados ao gerenciamento de solicitações e de incidentes ...1457941204493002Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DATAPREVDisciplina: Governança de TITemas: COBIT 2019 EditionNo domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos relacionados ao gerenciamento de solicitações e de incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de problemas e de continuidade.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204443231Governança de TINo que concerne à governança corporativa de TI, à gestão de riscos de TI e à gestão de serviços de TI, julgue os itens a seguir, considerando os princ...Questão 457941204523078Governança de TINo COBIT 2019, o princípio da governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar o...Questão 457941204538926Governança de TIO objetivo da operação de serviços é garantir que os serviços web estejam conforme as definições contratadas.Questão 457941204585313Governança de TIGerenciamento de disponibilidade é o processo que visa aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efeti...Questão 457941204588247Governança de TIO estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais se incluem o estágio diretivo, que apresenta forte sinton...Questão 457941204599746Governança de TIDe acordo com a biblioteca ITIL V3, o banco de dados do gerenciamento de configuração (BDGC) contém todas as requisições de mudança de um item de conf...Questão 457941204618228Governança de TISegundo o modelo de maturidade do Cobit, faz parte do perfil do nível gerenciado e mensurável o fato de a automação e as ferramentas serem utilizadas ...Questão 457941204620899Governança de TINo que se refere à gerência de projetos e serviços, julgue os itens seguintes, conforme o ITIL, versão 3.Com relação ao alinhamento da estratégia ao n...Questão 457941204641111Governança de TIO plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo deQuestão 457941204642550Governança de TINo COBIT, há processos que lidam com a avaliação e o gerenciamento de riscos, inseridos no domínio Planejamento e Organização, ao passo que, no ITIL, ...