Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204585313Gerenciamento de disponibilidade é o processo que visa aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e supo...1457941204585313Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-SEDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosGerenciamento de disponibilidade é o processo que visa aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender a seus objetivos.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204485530Governança de TIEntre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se I manter os processos simples e práticos.II evitar concentrar-se no valor.III pensar e trabal...Questão 457941204518336Governança de TIEliminar desperdício, amplificar o aprendizado e decidir o mais tarde possível são alguns dos princípios do método Lean.Questão 457941204572796Governança de TIDe acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a ...Questão 457941204574397Governança de TICom base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços.O processo de melhoria contínua de serviço da ITIL segue o...Questão 457941204577383Governança de TITOGAF é um framework de arquitetura dividido em quatro subconjuntos da arquitetura corporativa: negócios, dados, aplicativos e tecnologia.Questão 457941204578973Governança de TIOs processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem como a manutenção de soluções de contorno.Questão 457941204578979Governança de TIO nível de maturidade B — gerenciado quantitativamente — é composto pelos processos dos níveis de maturidade de G a C e não possui processos específic...Questão 457941204596822Governança de TIJulgue os itens a seguir, a respeito de ITIL v3.Embora contratação e gerenciamento de serviços prestados por meio de cloud computing seja importante n...Questão 457941204614797Governança de TIÁreas técnicas podem influenciar as decisões, por meio de pareceres técnicos e recomendações formais, que são avaliados pelos níveis decisórios, não s...Questão 457941204615319Governança de TINo ITIL, gerenciamento de problemas é o processo responsável por administrar todo o ciclo de vida do problema, com o objetivo principal de prevenção, ...