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De acordo com o ITIL 4, service provider corresponde
O planejamento estratégico de TI deve se restringir à infraestrutura tecnológica da organização.
Na cascata de objetivos do COBIT, os objetivos de habilitador são desdobrados dos objetivos de TI.
O estudo técnico preliminar pode substituir o termo de referência na contratação de alguns tipos de serviços que envolvam soluções de TI.
O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerencia...
Em determinado órgão, foi solicitado ao analista de TI uma avaliação das seguintes ações a serem implantadas na área de TI: I framework para implantaç...
Assinale a opção que apresenta corretamente, de acordo com o COBIT 5, o domínio do processo responsável pelo gerenciamento de programas e de projetos.
A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para a elaboração da norma ISO 12207 e têm como objetivo apoiar as orga...
No nível 4 do CMMI, procedimentos documentados são utilizados para gerir o esforço, o prazo e os riscos.
Entre os critérios de controle dos requisitos da informação, destacam-se como aqueles diretamente alinhados à segurança da informação a confidencialid...
Os níveis de maturidade do CMMI variam de 0 — incompleto — a 5 — otimizado —, que mostram o grau de implementação dos processos da referida metodologi...