A construção de um data mesh parte do princípio de propriedade de domínio, conforme o qual as equipes de cada domínio as...

De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições aplicáveis, o consumidor de um serviço ...

Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de trabalho, podem ser consideradas uma requisição de serviço que se enquadra no pr...

Julgue os próximos itens, relativos ao COBIT 2019.No COBIT 2019, os objetivos de governança e de gerenciamento não precisam mais se relacionar necessa...

No processo de gerenciamento de mudanças, a matriz de distribuição de responsabilidades (matriz RACI) é utilizada na identificação

O comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento d...

Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutivos.O escopo de transição de serviço inclui mudanças e melhorias...

A Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR) é compatível com o CMMIDEV, ou seja, existem áreas de processos do CMMIDEV correspondentes a pr...

No CMMI, a gestão de requisitos e o planejamento de projetos são áreas chave no nível 2, considerado como repetitivo.

O CobiT permite obter métricas para auditoria da evolução das atividades dos processos de TI.

Estratégia de serviço é a publicação do núcleo da ITIL v.3 que contém orientações acerca do projeto e desenvolvimento dos serviços e dos processos de ...