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A análise dos aspectos do comportamento informacional dá base para criar formas de se comunicar melhor e manter a biblioteca e seus serviços visíveis ...

Na representação primária do documento, isto é, na identificação e hierarquização de conceitos presentes no item bibliográfico, aplica-se a epistemolo...

A referência de documento jurídico do tipo legislação e jurisprudência deve se iniciar com a jurisdição BRASIL (palavra em caixa-alta), seguida de, qu...

Nos sistemas de informação automatizados, a representação da informação acontece em dois momentos. No primeiro, quando o documento é inserido no siste...

Recomenda-se, para a elaboração do resumo, o emprego da terceira pessoa do discurso e da voz ativa do verbo.

Para o estabelecimento dos cabeçalhos de entrada de autores, são consideradas três etapas: escolha do nome que será a base para o cabeçalho, escolha d...

Nos casos em que a autoria do documento seja desconhecida, a entrada deve ser feita pelo título, evitando-se a utilização do termo “anônimo” em substi...

Em bibliotecas especializadas, a atividade de planejamento frequentemente ocorre no nível operacional, uma vez que o planejamento estratégico e o táti...

Serviço de referência e processo de referência não são expressões sinônimas. A primeira aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que n...

Ao realizar a pesquisa quantitativa no estudo dos usuários, o pesquisador concentra a sua atenção nas causas das reações dos usuários da informação e ...