Início/Questões/Marketing/Questão 457941204579997Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos...1457941204579997Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPOGDisciplina: MarketingTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações significativas para a melhoria das compras, da retenção, lealdade e lucratividades deles.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204459007MarketingEm uma organização, um plano de marketing inicia-se com um breve resumo das principais metas e recomendações.Questão 457941204491885MarketingPor sua capacidade de identificar as ameaças e oportunidades dos ambientes interno e externo, a análise SWOT é um importante elemento na construção do...Questão 457941204515159MarketingNo contexto da análise de ambiente de marketing,Questão 457941204515166MarketingCom base nos conceitos de marketing de conteúdo e de marketing inbound, julgue os itens que se seguem.I O marketing de conteúdo se funda no objetivo d...Questão 457941204518900MarketingUma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes.Questão 457941204575705MarketingSão etapas da pesquisa de marketing a elaboração, a coleta, a análise e a emissão de relatórios de dados e de descobertas relevantes sobre uma situaçã...Questão 457941204611478MarketingParceiros comerciais que compartilham valores éticos entre si demonstram mais comprometimento com o relacionamento mútuo.Questão 457941204612181MarketingCom referência ao marketing de relacionamento, julgue os itens a seguir.De acordo com os princípios de relacionamento de marketing um a um, o rastream...Questão 457941204632490MarketingMarketing contempla o planejamento e a execução de todos os aspectos de um produto (ou serviço), em função do consumidor, visando sempre maximizar o c...Questão 457941204652384MarketingO SERPRO, serviço federal que atende órgãos governamentais, posiciona-se como líder em TIC no Brasil. Portanto, em seu plano de marketing, é dispensáv...