O programa de reutilização é implantado, monitorado e avaliado no nível D do MPS/BR.

A licença perpétua concede ao usuário o direito de usar o software por tempo determinado, bem como o acesso a atualizações e suporte técnico por tempo...

Para uma entidade integrante do sistema de administração dos recursos de tecnologia da informação do Poder Executivo Federal, o edital contempla uma s...

No que se refere à gestão e à fiscalização do contrato de fornecimento da solução de TIC, é correto

O processo de governança denominado gerenciar a estrutura de gestão da TI visa fornecer uma visão holística do ambiente de negócio da TI, bem como as ...

A governança de TI tem como objetivos principais garantir que investimentos em TI gerem o que o texto chama de “business value” e reduzir os riscos as...

Os guias complementares da ITIL são as publicações que fornecem orientações específicas para diferentes setores da indústria e das organizações.

Pessoas são classificadas como recursos de TI.

No CMMI existem vários processos, procedimentos e instruções de trabalho.

No modelo em apreço, o domínio Planejamento e Organização envolve identificação, desenvolvimento e(ou) aquisição de soluções para a execução de sistem...

Usuários são contratantes dos serviços e responsáveis pelas definições de SLA junto ao provedor de serviços, enquanto clientes são as pessoas que usam...