A alta gestão corporativa não possui responsabilidade decisória direta sobre os elementos de infraestrutura e arquitetur...

Acerca dos principais conceitos de gerenciamento de serviço e com base no ITIL 4, julgue os itens a seguir.I Valor é a percepção subjetiva dos benefíc...

A INDA (infraestrutura nacional de dados abertos) não possui nenhum mecanismo para garantir a interoperabilidade entre diferentes sistemas de dados ab...

De acordo com a prática de gerenciamento denominada melhoria contínua do ITIL v4, a melhoria contínua da organização é de responsabilidade direta da a...

Em relação aos níveis de maturidade do MPS.BR 2021, o primeiro nível — a partir do nível mais baixo de maturidade — no qual o processo engenharia de r...

Liberação refere-se à prática de gerenciamento que visa garantir que todos os projetos de uma organização sejam entregues a contento.

De acordo com MPS.BR, o propósito de confirmar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos requisitos especificados e que um produto ou compo...

Em relação ao documento MPS-BR, julgue os itens subsecutivos. O estabelecimento de requisitos para liberação de serviços e os acordos com as partes in...

O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e co...

As principais entidades de tomada de decisão de uma organização são categorizadas, no modelo COBIT 5, como um habilitador denominado estruturas organi...

Os processos de TI devem estar alinhados com as metas de negócio da organização e, portanto, devem ser decompostos em atividades-chave, implementados ...