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David Travis comemorou o lançamento de uma nova norma, a ISO 9241-210, que trata da padronização do desenho de sistemas interativos centrados no ser humano. Essa norma gira em torno de seis princípios: 1) o design se baseia numa compreensão explícita de usuários, tarefas e contextos; 2) usuários estão envolvidos ao longo do design e desenvolvimento; 3) o design é dirigido e refinado por avaliações centradas no usuário; 4) o processo é iterativo; 5) o design visa ao conjunto da experiência do usuário; e 6) a equipe de design inclui habilidades e perspectivas multidisciplinares.
A combinação do quinto e sexto princípios apontados por Travis sugere a participação de competências em áreas diversas do design na equipe de desenvolvimento de sistemas interativos.