///
Há até bem pouco tempo, os profissionais da área de relações públicas (RP) utilizavam técnicas de pesquisa voltadas tão somente à tabulação e ordenação ou análise dos resultados obtidos. Atualmente, esses profissionais procuram aliar a essas técnicas outras mais inovadoras, comprometidas com um processo de tomada de decisões mais ético em um contexto funcionalista, em que o todo é maior que a soma das partes. Ainda assim, na tomada de decisões, o relações-públicas deve seguir procedimentos quantitativos na mensuração dos dados que obtém por meio de pesquisas.
A pesquisa de opinião, frequentemente empregada em processos eleitorais, é mais adequada ao trabalho desenvolvido em RP, uma vez que propicia — independentemente dos objetivos com que tenha sido proposta que podem ser de caráter institucional ou de apoio mercadológico — o estudo dos públicos com os quais a empresa se relaciona.