Segundo o modelo da tríplice hélice, o papel do governo é de interventor e(ou) prestador de serviços e de criador de mar...

O mapeamento de processos, técnica que permite visualizar todas as etapas de um processo, facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melh...

Para a administração clássica, a preocupação é o desempenho dos recursos, deixando as pessoas em segundo plano.

Investimentos na prevenção da não conformidade ou do não cumprimento de requisitos ao longo da vida útil do produto integram o custo da qualidade do p...

As organizações modernas seguem o princípio da formalidade, segundo o qual as relações internas são regidas por normas costumeiras e tradicionais.

O desenvolvimento do planejamento estratégico ocorre no nível operacional, razão pela qual contém planos táticos e operacionais.

Na análise SWOT, pontos fortes se referem às questões ambientais favoráveis ao desempenho organizacional.

O conjunto de ações estratégicas relevantes em uma organização é denominado

A formulação de uma estratégia organizacional inicia-se pela identificação dos valores organizacionais.

A inteligência organizacional distingue-se da inteligência empresarial e a complementa na tomada de decisões táticas e estratégicas.

A determinação das prioridades deve ser feita durante a etapa de planejamento, assim como o estabelecimento dos resultados que se espera alcançar.