Enquanto a gestão de projeto aplica-se ao desenvolvimento de sistema, o ITIL aplica-se aos serviços prestados pela TI.

É facultativa a execução da fase de planejamento da contratação de solução de TIC nos casos de inexigibilidade de licitação.

Na elaboração de histórias de usuários, são utilizadas as premissas definidas pela técnica

A rastreabilidade é uma qualidade de produto de dados destinada a garantir que somente pessoas autorizadas possam acessar conteúdos do sistema.

Conforme os preceitos do ITIL, v. 4, a criação de valor somente se manifesta quando há um engajamento entre o consumidor e o provedor de serviço.

Considerando a ISO 20000, assinale a opção correta.

Julgue os itens seguintes a respeito da IN n.º 4 MPOG/SLTI e da Resolução CNJ n.º 182.De acordo com a Resolução CNJ n.º 182, o planejamento das contra...

Os caminhos evolutivos adotados pelas organizações para melhorar a qualidade do desenvolvimento e da manutenção de softwares são avaliados em níveis. ...

A metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.

A aplicação da norma em questão é restrita a software, sendo composta por cinco partes, uma das quais descreve as recomendações para melhoria de proce...

O gerenciamento financeiro da TI, IT financial management, é um dos principais processos direcionadores do estágio de definição da estratégia de servi...