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Sistemas de segurança da informação são frequentemente comparados a uma corrente com muitos elos que representam os componentes desenvolvidos, tais como equipamento, software, protocolos de comunicação de dados, e outros, incluindo o usuário humano. Na literatura sobre segurança da informação, o usuário humano é frequentemente referenciado como o elo mais fraco.
O fato de pesquisa de Alan S. Brown (Generating and Remembering Passwords – 2004) mostrar que mais da metade dos entrevistados guardavam cópias escritas de suas senhas confirma que o usuário humano é “o elo mais fraco” do processo de segurança da informação, situação que é compensada pela utilização combinada de firewalls, anti-vírus ou pela utilização dos UPP (user protectors passwords).