O alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futura...

A gestão de riscos de TIC deve focar exclusivamente a mitigação de ameaças externas, como ataques cibernéticos e falhas de segurança, sem necessidade ...

No COBIT 2019, o princípio Aplicar modelo único integrado estabelece que os componentes como processos, estruturas, arquiteturas e pessoas devem funci...

Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).

Monitorar a conformidade com as políticas e o desempenho em relação às estratégias é uma das principais tarefas por meio das quais as estruturas de go...

O pacote de desenho de serviço (PDS) é um documento adequado para atender o requisito II, pois faz a ligação entre as fases de estratégia de serviços ...

No início do contrato, a empresa contratada deverá convocar uma reunião da qual participarão a equipe técnica e o gestor do contrato.

O gerenciamento do nível de serviço encontra-se no volume operação do serviço da biblioteca ITIL.

Entre os quatro domínios do CobiT, o planejamento e a organização são responsáveis por identificar as soluções de automação.

O planejamento de TI para a esfera pública deve ser feito com base no procedimento de elaboração de plano diretor de TI, o qual deve ser elaborado exc...

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos ao COBIT 4.1.A disponibilidade refere-se à entrega da informação por ...