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Considerando-se o Caderno de Atenção Básica nº 17 - Saúde Bucal, as unidades de saúde, básica ou especializada, devem estar preparadas para receberem pacientes com necessidades especiais: I - Com rampas de acesso e banheiros acessíveis.
II - Com profissionais incapacitados para o acolhimento, desconhecedores quanto à forma de comunicação dos pacientes com deficiência auditiva, ou de mobilidade dos pacientes com deficiência visual e física.