Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204892580É importante para a Operação de Serviço equilibrar objetivos conflitantes. No ITIL V3, não constam como objetivos confli...1457941204892580Ano: 2016Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3É importante para a Operação de Serviço equilibrar objetivos conflitantes. No ITIL V3, não constam como objetivos conflitantes tratados pela Operação de Serviço:Avisão interna da TI contra a visão externa do negócio.Bestabilidade contra a capacidade de resposta.Cpessoal envolvido contra pessoal não envolvido.Dqualidade do serviço contra o custo do serviço.Eatividades reativas contra as proativas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204891739Governança de TIA fase de Planejamento da Contratação na Instrução Normativa MP/SLTI nº 4, de 11 de setembro de 2014, terá início com o recebimento, pela Área de Tecn...Questão 457941204892400Governança de TIEm relação à análise de processos de negócio, assinale a opção que indique uma técnica ou estratégia que pode ser usada para fazer análise, incluindo ...Questão 457941204892414Governança de TIUma organização necessita coletar e avaliar métricas de desempenho para apoiar as atividades de melhoria, bem como processos, serviços e atividades. S...Questão 457941204892416Governança de TIA ISO/IEC 38500 é uma norma internacional para a Governança Corporativa de TI, publicada conjuntamente pela Organização Internacional de Normalização ...Questão 457941204892418Governança de TIInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento d...Questão 457941204892420Governança de TIConsiderando que o ITIL v3 é constituído de 26 processos e 4 funções, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida do serviço de que fazem parte...Questão 457941204892423Governança de TIO alinhamento entre o negócio e a tecnologia da informação (TI) pode acontecer em diferentes níveis organizacionais, como, por exemplo, no nível estra...Questão 457941204892509Governança de TISobre COBIT 4.1, é correto afirmar que:Questão 457941204892512Governança de TISobre noções de planejamento e gestão da Contratação de TI, segundo a Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, é correto afirmar q...Questão 457941204892574Governança de TIConsiderando os processos de operação previstos no ITIL V3, assinale a afirmativa correta.