Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204939632A postura e o atendimento ao público são fundamentais para garantir uma comunicação eficiente e satisfatória. Sobre as c...1457941204939632Ano: 2025Banca: UNESCOrganização: Prefeitura de Maracajá - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA postura e o atendimento ao público são fundamentais para garantir uma comunicação eficiente e satisfatória. Sobre as características que são essenciais para um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta:AA postura profissional não é relevante no atendimento ao público, desde que a informação seja transmitida de forma objetiva.BO bom atendimento ao público exige paciência, cordialidade, clareza na comunicação e foco nas necessidades do usuário.CA discrição não é uma característica necessária no atendimento ao público, pois expressar opiniões pessoais enriquece o contato com o cidadão.DA rapidez no atendimento deve ser priorizada acima da qualidade no trato com o público.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204939061Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento farmacêutico visa a satisfação e a segurança do paciente. Analise as afirmativas sobre as boas práticas de atendimento.I.A ...Questão 457941204939659Atendimento ao PúblicoNa convivência diária é importante a manutenção da boa qualidade de relacionamento entre os colegas, e quando for realizar um atendimento ao público t...Questão 457941204946664Atendimento ao PúblicoDiferentes situações demandam formas de atendimento variadas. Sobre o atendimento diferenciado e em lugares específicos, julgue as seguintes afirmaçõe...Questão 457941204946683Atendimento ao PúblicoQual das seguintes opções é essencial para manter padrões elevados de atendimento ao cliente em um ambiente profissional?Questão 457941204950097Atendimento ao PúblicoJoão trabalha em uma central de atendimento e recebeu uma ligação de um cliente insatisfeito com um serviço prestado. Durante a ligação, João manteve ...Questão 457941204950186Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público desempenha um papel crucial no sucesso das organizações, impactando diretamente a satisfação dos clientes e a imagem instituc...Questão 457941204950189Atendimento ao PúblicoAs características pessoais e profissionais desempenham um papel importante no atendimento ao público, contribuindo para a satisfação dos clientes e a...Questão 457941204950197Atendimento ao PúblicoNo ambiente de trabalho, diferentes estilos de comunicação podem impactar as relações interpessoais e a eficácia na transmissão de informações. Consid...Questão 457941204952248Atendimento ao PúblicoO atendimento no setor público pode trazer muitos benefícios aos cidadãos e proporcionar a qualidade dos serviços oferecidos. Abaixo alguns princípios...Questão 457941204954312Atendimento ao PúblicoPara realizar um bom atendimento cabe ao colaborador de uma empresa ter uma boa ação em seu atendimento. Marque a opção CORRETA que descreve uma ação ...