Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204954318A postura profissional na gestão pública é tratada com atenção, o profissional público representa o Estado, avalie as al...1457941204954318Ano: 2022Banca: UNESCOrganização: Prefeitura de Maracajá - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoA postura profissional na gestão pública é tratada com atenção, o profissional público representa o Estado, avalie as alternativas abaixo e julgue a ERRADA.APriorizar as atividades internas, o atendimento ao cidadão deve ser mantido, porém não é prioridade.BIgualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo de discriminação.CAtendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.DUtilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204939210Atendimento ao PúblicoO código DDI (Discagem Direta Internacional) do Brasil é 55, o que significa que todos os números de telefone brasileiros possuem esse código internac...Questão 457941204942028Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público em contextos educacionais, diferentes atitudes e princípios influenciam diretamente a qualidade da relação com o usuário. As...Questão 457941204946678Atendimento ao PúblicoConsiderando a importância da comunicação escrita eficaz em recados, anotações e bilhetes, qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a redação ...Questão 457941204950091Atendimento ao PúblicoAssocie a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona sobre a comunicação: Primeira coluna1.Emissor.2.Mensagem.3.Canal.4.Receptor.5.Feedbac...Questão 457941204950097Atendimento ao PúblicoJoão trabalha em uma central de atendimento e recebeu uma ligação de um cliente insatisfeito com um serviço prestado. Durante a ligação, João manteve ...Questão 457941204950181Atendimento ao PúblicoNo ambiente de trabalho a ética profissional é essencial para o estabelecimento de relações baseadas em confiança e respeito. Analise as afirmativas a...Questão 457941204952140Atendimento ao PúblicoEm qualquer processo comunicacional é essencial se fazer o feedback, para que possamos ter a certeza de que a mensagem foi corretamente interpretada. ...Questão 457941204952250Atendimento ao PúblicoLeia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta entre elas: I.O atendimento no serviço público é um elemento fundamental para garantir a qual...Questão 457941204953971Atendimento ao PúblicoEmissor e receptor são elementos parceiros na comunicação, por isso, esse é um dos fatores determinantes para a adequação linguística. O objetivo de t...Questão 457941204954189Atendimento ao PúblicoDe acordo com atendimento na administração pública, julgue as atitudes do servidor público nas questões abaixo e analise: I.Cidadão ao buscar órgão pú...