Quando o assunto é atendimento ao público, é fundamental conhecermos os fatores que devem ser considerados para que um a...

Trata-se da capacidade de aceitar o diferente.

É preciso conhecer e respeitar as normas internas do órgão.

A maneira como o servidor se veste é fator importante no atendimento.

O servidor deve saber se comunicar, evitar jargões e expressões inadequadas e ser claro na sua fala.

Quando no atendimento ao cidadão, é preciso ser objetivo, isto é, ater-se estritamente ao foco da questão.