Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204980249O acolhimento nos serviços de saúde ultrapassa o simples ato de atender.Qual ação reflete de forma mais precisa o concei...1457941204980249Ano: 2025Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: UPA-CSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO acolhimento nos serviços de saúde ultrapassa o simples ato de atender.Qual ação reflete de forma mais precisa o conceito de acolhimento nas práticas de saúde?AA avaliação detalhada das condições clínicas dos pacientes, com base em critérios científicos abrangentes.BA administração de tratamentos visando à rápida melhora dos sintomas apresentados pelos pacientes.CA atenção dedicada e o reconhecimento das necessidades particulares de saúde de cada pessoa atendida.DA adoção de estratégias padronizadas de atendimento para aumentar a eficiência dos serviços prestados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203854300Atendimento ao PúblicoO trabalho com atendimento e orientações ao público por telefone exige uma série de habilidades e competências, muitas vezes negligenciadas ou relegad...Questão 457941203855619Atendimento ao PúblicoSobre ruídos na comunicação, a Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU dispõe que a comunicação não verbal se realiza por meio de...Questão 457941203868669Atendimento ao PúblicoFazem parte da abordagem do relacionamento da empresa com clientes e com a sociedade, exceto:Questão 457941203873860Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa incorreta, com relação a clientes internos e externos e o atendimento a eles realizado.Questão 457941203875782Atendimento ao PúblicoAnalise a situação hipotética a seguir.Ricardo atua diretamente com atendimento ao público. Recebe e encaminha solicitações, analisa reclamações e ped...Questão 457941203889228Atendimento ao PúblicoPara que haja uma comunicação efetiva entre indivíduos, são necessários elementos essenciais.Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando o...Questão 457941203889553Atendimento ao PúblicoA maneira como se lida com os clientes e as técnicas utilizadas são os fatores determinantes para a obtenção de dados que servirão de suporte para a m...Questão 457941203889585Atendimento ao Público“Um serviço pode ser considerado de qualidade quando proporciona um determinado nível de satisfação” (LAS CASAS, 2007).Sobre a qualidade no atendiment...Questão 457941203889842Atendimento ao Público“A excelência em atendimento significa superar todas as expectativas do cliente, mas o atendimento requer o desenvolvimento de habilidades específicas...Questão 457941203893609Atendimento ao PúblicoSobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.