Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204995159Responder aos e-mails de outros órgãos rapidamente, e prestar ajuda a outro colega do setor de atendimento constituem bo...1457941204995159Ano: 2026Banca: QuadrixOrganização: CRF-DFDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Colaboração em EquipeResponder aos e-mails de outros órgãos rapidamente, e prestar ajuda a outro colega do setor de atendimento constituem boas práticas de atendimento ao público interno e externo, respectivamente.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203258088Atendimento ao PúblicoJulgue os itens de 71 a 80.No atendimento telefônico, o atendente transmite a teleimagem da empresa e dele mesmo. Como ao telefone o único meio de int...Questão 457941204996674Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico eficaz exige a necessidade de cortesia e de um tom de voz atento e focado na transmissão seletiva de informações.Questão 457941204998094Atendimento ao PúblicoCarla é marcada pela apresentação profissional e Durval, pela sua tolerância no atendimento.Questão 457941204998097Atendimento ao PúblicoCarla é exímia no interesse para com o usuário e Alba, desempenha a sua comunicabilidade.Questão 457941204999387Atendimento ao PúblicoA qualidade no teleatendimento está diretamente ligada à empatia, à clareza na comunicação e à eficiência na resolução de demandas. Um atendimento bem...Questão 457941205024334Atendimento ao PúblicoA pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de da...Questão 457941205036496Atendimento ao PúblicoAs pessoas agressivas defendem, de forma aberta, direta e honesta, seus interesses e seu direito de exprimir seus sentimentos, seus pensamentos e suas...Questão 457941205040234Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento está diretamente relacionada com o resultado apresentado para o problema do cidadão.Questão 457941205041039Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.Questão 457941205065691Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta o uso correto da pontuação.