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Um bibliotecário-chefe do CRB-1, ao reorganizar um acervo digital de normas éticas pós-pandemia com demandas acessíveis crescentes, aplicou princípios fundamentais da biblioteconomia.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
O processo de referência em atendimento remoto do CRB-1 mantém a necessidade de interação personalizada e estudo preliminar de usuário-comunidade, mesmo quando utiliza recursos virtuais.