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Suponha-se que um estudo tenha mostrado que 80% das reclamações registradas na ouvidoria de certa repartição pública sejam improcedentes. Em determinado dia, a ouvidoria dessa repartição pública registrou cinco reclamações, das quais X reclamações serão classificadas como improcedentes. Se a variável aleatória X seguir uma distribuição binomial, então a probabilidade P(X = 2) será igual a