Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205114173As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão d...1457941205114173Ano: 2023Banca: IESESOrganização: SCGásDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões.AOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Governança de TI.BOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Controle e Avaliação.COrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Gestão de Serviços de TI.DOrganizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205111861Governança de TIUm Técnico de Processos Tecnológicos – Comercial utiliza o CRM (Customer Relationship Management) para otimizar sua gestão de carteira. Entre as alter...Questão 457941205112189Governança de TIEm relação ao ITIL v3 é correto afirmar:Questão 457941205117857Governança de TIReferente ao framework de gerenciamento de serviços ITIL V3 é correto afirmar:Questão 457941205120652Governança de TISobre BCP e BCM (Business Continuity Plan / Management) de sistemas SCADA, considere as seguintes afirmações:I. Seu foco primário está sobretudo no es...Questão 457941205120656Governança de TIConsidere as seguintes afirmações:I. No passado os sistemas SCADA eram isolados uma vez que não estavam conectados à internet e por isso menos exposto...Questão 457941205125779Governança de TISobre ITIL v.3 considere as seguintes afirmações:I. Divide o ciclo de vida do serviço em cinco fases: Estratégia do serviço; Desenho do Serviço; Trans...Questão 457941205127159Governança de TINo COBIT 5 existem níveis de capacidade para cada processo adotado na organização. Nesse sentido é correto afirmar que:Questão 457941205127161Governança de TINas categorias de atividades do controle de auditoria, é correto afirmar que:Questão 457941205127163Governança de TIAlgumas práticas comuns na auditoria de TI incluem o uso de evidências. É correto afirmar que são exemplos de evidências:Questão 457941205127165Governança de TIEm algumas situações, o auditor precisa conduzir testes para avaliar controles de TI e recolher evidências. Quais são exemplos de situações em que iss...