Referente ao framework de gerenciamento de serviços ITIL V3 é correto afirmar:

Sobre boas práticas na identificação de demandas, assinale a alternativa correta:

Em relação ao ITIL v3 é correto afirmar:

Com relação aos princípios do COBIT 5, identifique as afirmações corretas:I. Atender às Necessidades das Partes interessadas.II. Cobrir a Organização ...

As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITI...

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) contém 32 áreas de processo. Identifique os processos que correspondem ao nível definido:I. IPM - Integ...

Quais áreas de processo, dentre os listados abaixo, referem-se ao nível cinco de maturidade da escala CMMI para Desenvolvimento?I. DAR – Decision Anal...

Considere as seguintes afirmações:I. No passado os sistemas SCADA eram isolados uma vez que não estavam conectados à internet e por isso menos exposto...

A NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece o princípio Conformidade como um dos princípios de boa governança corporativa de TI aplicáveis à maioria das organ...

No ITIL o que é o gerenciamento de nível de serviço (Service Level Managaement)?

Existem motivações para a realização de um trabalho de auditoria de TI (Tecnologia da Informação). É correto afirmar quanto aos motivos para realizaçã...