No ITIL o que é o gerenciamento de nível de serviço (Service Level Managaement)?

Em relação ao ITIL v3 é correto afirmar:

Com relação aos princípios do COBIT 5, identifique as afirmações corretas:I. Atender às Necessidades das Partes interessadas.II. Cobrir a Organização ...

Na especificação da norma ISO/IEC 9126 são definidas seis características para a qualidade interna e externa de software. Assinale a alternativa corre...

Referente ao framework de gerenciamento de serviços ITIL V3 é correto afirmar:

Considere as seguintes afirmações:I. No passado os sistemas SCADA eram isolados uma vez que não estavam conectados à internet e por isso menos exposto...

Qual componente chave da estrutura dos processos COBIT v.4.1 contém declarações cujo objetivo é satisfazer os requisitos de negócio definidos pelo pro...

Nas categorias de atividades do controle de auditoria, é correto afirmar que:

Algumas práticas comuns na auditoria de TI incluem o uso de evidências. É correto afirmar que são exemplos de evidências:

Em algumas situações, o auditor precisa conduzir testes para avaliar controles de TI e recolher evidências. Quais são exemplos de situações em que iss...

A norma NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece princípios para o uso eficaz, eficiente e aceitável da TI, orientando dirigentes de organizações sobre uma b...