Sobre boas práticas na identificação de demandas, assinale a alternativa correta:

Com relação aos princípios do COBIT 5, identifique as afirmações corretas:I. Atender às Necessidades das Partes interessadas.II. Cobrir a Organização ...

As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITI...

Sobre BCP e BCM (Business Continuity Plan / Management) de sistemas SCADA, considere as seguintes afirmações:I. Seu foco primário está sobretudo no es...

Considere as seguintes afirmações:I. No passado os sistemas SCADA eram isolados uma vez que não estavam conectados à internet e por isso menos exposto...

A NBR ISO/IEC 38500:2009 estabelece o princípio Conformidade como um dos princípios de boa governança corporativa de TI aplicáveis à maioria das organ...

No ITIL, quais são as diferenças entre o catálogo de serviços de negócio e o catálogo técnico de serviços?

No ITIL o que é o gerenciamento de nível de serviço (Service Level Managaement)?

Existem motivações para a realização de um trabalho de auditoria de TI (Tecnologia da Informação). É correto afirmar quanto aos motivos para realizaçã...

NÃO é uma modalidade reconhecida de comércio eletrônico:

Qual das opções abaixo NÃO é um framework de gestão de processos e serviços de TI ou uma norma de segurança em TI?