Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941205127369A excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qual...1457941205127369Ano: 2015Banca: IESESOrganização: TRE-MADisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade na Administração PúblicaA excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qualidade no setor público envolvem:AAdoção de práticas de melhoria contínua; Estrutura organizacional funcional; Centralização das decisões.BEducação e capacitação dos servidores públicos; Processo contínuo de comunicação e sensibilização; Centralização das decisões de qualidade nos gestores.CA sociedade como prioridade; Envolvimento e comprometimento dos níveis tático e operacional.DO cidadão como prioridade; Adoção de práticas de melhoria contínua dos processos e atividades; Envolvimento e comprometimento da alta administração.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203891943Gestão PúblicaSegundo Lavell (2010) existem medidas e estratégias de prevenção de riscos, auxiliando no desenvolvimento sustentável.I. Planos de manejo ambiental, r...Questão 457941205112168Gestão PúblicaQual é a principal vantagem do pregão eletrônico em relação ao pregão presencial?Questão 457941205113778Gestão PúblicaAssinale a alternativa INCORRETA sobre o modelo burocrático de organizações:Questão 457941205114106Gestão PúblicaPrestar serviços de saneamento de qualidade à comunidade gasparense, com eficiência, sustentabilidade econômica e cortesia no atendimento, corresponde...Questão 457941205118673Gestão PúblicaLeia as assertivas a seguir: I. Apesar de muitas vezes abstrato, o resultado das atividades do setor público de serviços hoje em dia é considerado pro...Questão 457941205120062Gestão PúblicaAssinale a alternativa INCORRETA. Não poderão integrar as Comissões Permanentes Eleitorais dos CRAs:Questão 457941205120474Gestão PúblicaA comunicação pública está intimamente ligada à accountability, que refere-se a:Questão 457941205127363Gestão PúblicaA administração pública pós-burocrática se fundamenta em uma nova forma de organizar o setor público, que está pautada em diferentes dimensões. Que al...Questão 457941205127365Gestão PúblicaA administração voltada para o cidadão é um dos principais pressupostos do modelo de administração pública gerencial, que foi inspirado na administraç...Questão 457941205127368Gestão PúblicaO Modelo de Excelência em Gestão Pública vinculado ao Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA caracteriza-se como um sist...