A Política Nacional de Humanização (PNH) precon...

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Ano: 2025Banca: Instituto AccessOrganização: Prefeitura de Planaltina - GODisciplina: EnfermagemTemas: Política de Humanização | Atendimento de Urgência e Emergência

A Política Nacional de Humanização (PNH) preconiza o "Acolhimento com Classificação de Risco" (ACCR) como diretriz para organizar os processos de trabalho em serviços de urgência, visando superar a lógica de exclusão. Em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) com alta demanda, qual procedimento deve ser adotado para garantir a equidade no acesso?

A reorganização do fluxo de atendimento deve basear-se na gravidade clínica e no potencial de agravamento, utilizando protocolos validados para garantir que os pacientes mais graves sejam atendidos prioritariamente em relação aos menos graves.

A triagem deve ser puramente administrativa e realizada na recepção, impedindo a entrada de pacientes com queixas leves e orientando-os a procurar a Unidade Básica de Saúde por conta própria no dia seguinte.

A escuta qualificada deve ser restrita aos pacientes que chegam trazidos por ambulância, enquanto os pacientes de demanda espontânea devem aguardar diretamente o chamado médico sem avaliação preliminar de risco.

O atendimento deve ocorrer estritamente por ordem de chegada, independentemente da queixa ou dos sinais vitais, pois esta é a única forma democrática de organizar a fila em um serviço público.

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