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Entender os padrões de consumo é fundamental para o exercício da publicidade, por isso o investimento em pesquisa e análise de dados é um dos principais diferenciais para que as marcas descubram quem são os seus consumidores e quais são os seus hábitos. Sabe-se, por exemplo, que uma grande parcela das pessoas combina vários canais de pesquisa antes de efetuar uma compra. Assim, muitas empresas têm atuado para se tornarem: