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Tornou-se prática comum nas empresas privadas e, também, na administração pública. Pode significar gênero textual ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública. Esta explicação pertence ao expediente: