Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205221368O Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no a...1457941205221368Ano: 2022Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de Estreito - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalO Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sentido é correto o seguinte procedimento:ASeja gentil, atencioso e disposto no ambiente de trabalho e com o público externo.BNo Atendimento Telefônico procure ter um robô para substituir a telefonista.CDurante a recepção diga frases como “Bom dia” somente para o público externo.DFalar alto no seu trabalho é importante para impor respeito.EReclame do trabalho, mas não lamente a vida.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205212337Atendimento ao PúblicoQual é a principal característica que diferencia o cliente interno do cliente externo em uma organização?Questão 457941205213192Atendimento ao PúblicoOs cidadãos devem ser informados sobre seus direitos, deveres e opções disponíveis para acessar serviços públicos, incentivando sua participação ativa...Questão 457941205215937Atendimento ao PúblicoTendo em vista que a utilização da fraseologia adequada em um atendimento telefônico é fundamental não só para passar uma boa imagem da instituição, m...Questão 457941205216080Atendimento ao PúblicoPara o Manual de Atendimento ao Público, da UDESC, atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as qua...Questão 457941205217142Atendimento ao PúblicoSão posturas recomendadas ao servidor no atendimento ao público, exceto:Questão 457941205217851Atendimento ao PúblicoQuem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...Questão 457941205217899Atendimento ao PúblicoQuem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto signi...Questão 457941205219462Atendimento ao PúblicoDentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:Questão 457941205221594Atendimento ao PúblicoSe você vai à praia, é apropriado usar maiôs, biquinis, saída-de-praia, sungas, shorts, bermudas. Se vai a um templo religioso, ainda que seja jovem o...Questão 457941205221602Atendimento ao PúblicoAnalise as três formas de uma recepcionista, conhecida como Lúcia Helena, atender o telefone em seu ambiente de trabalho:1. “Alô. Aqui quem fala é a L...