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De acordo com o Manual de redação da Presidência da República (Brasília: Presidência da República, 2018), responda às próximas quatro questões. É comum a utilização do e-mail em todas as repartições, tanto privadas como públicas. De acordo com seu contexto, ele pode significar gênero textual e, como tal, ser considerado um documento oficial. Por ser um sistema de baixo custo e de rápida utilização, é um dos principais meios de envio e recebimento de documentos na administração pública. Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário:
Com o objetivo de arrematar o texto e também saudar o destinatário, são empregados dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial. São eles: