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Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Gestão de Relacionamento com Clientes | Serviço ao Cliente
João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não
resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Administração de Recursos MateriaisTemas: Gestão de Estoques | Análise ABC
Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.
II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.
III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Matemática FinanceiraTemas: Fundamentos de Matemática Financeira | Sistema Francês de Amortização
Amanda quer comprar um carro novo no valor de R$ 30.000,00.
O Banco lhe propôs um financiamento com taxa de juros nominal mensal de 1,00% ao mês, calculado pela Tabela Price, com pagamento em 12 prestações mensais. Seu gerente mencionou também que os juros seriam capitalizados mensalmente.
Amanda tem no mesmo Banco uma aplicação financeira no valor de R$ 20.000,00, que lhe rende juros efetivos líquidos de 12,00% ao ano (pré-fixados). Amanda precisa decidir se vale a pena resgatar o seu dinheiro e financiar apenas R$ 10.000,00, ou se seria melhor financiar a totalidade do veículo.
Para que Amanda possa se decidir, qual a taxa efetiva anual de juros do financiamento?
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Contabilidade de CustosTemas: Custeio Variável | Métodos de Custeio | Custeio por Absorção | Custeio Baseado em Atividades (ABC)
O método de custeio que “se propõe a otimizar dados relativos a custos de serviços ou de fabricação de produtos e
consiste em observar separadamente as várias atividades de uma empresa, para identificar individualmente os custos
envolvidos em cada processo” é chamado de:
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Técnicas LaboratoriaisTemas: Preparação de Meios de Cultura e Reagentes
Assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Organização Administrativa | Administração Neoclássica
Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada
Organização:
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Técnicas LaboratoriaisTemas: Preparação de Meios de Cultura e Reagentes
Para realização da pesagem correta de reagentes de laboratório, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Matemática FinanceiraTemas: Fundamentos de Matemática Financeira | Sistema de Amortização Constante
João Pedro contratou um financiamento de R$ 6.000,00, com taxa de juros de 1,39% ao mês, sendo os juros capitalizados
mensalmente de forma composta. No contrato? ficou estabelecido que as prestações seriam calculadas pelo Sistema SAC
e venceriam mensalmente (sempre na mesma data da liberação), num total de 12 meses. Após pagar em dia as 6 primeiras
prestações, João Pedro recebeu um dinheiro inesperado e está pensando em quitar sua dívida. Para isso, João Pedro quer
saber qual seria o saldo para quitação (após o pagamento da 6 prestação)?
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Técnicas LaboratoriaisTemas: Hematologia em Técnicas Laboratoriais | Coleta e Preparo de Sangue
Sobre os erros mais comuns que ocorrem frequentemente no processo de coleta de sangue, assinale a INCORRETA:
Ano: 2020Banca: FAFIPAOrganização: Cispar - PRDisciplina: Engenharia Ambiental e SanitáriaTemas: Saúde Coletiva | Normas de Potabilidade e Qualidade da Água | Química Ambiental e Métodos Laboratoriais | Gestão de Recursos Hídricos
A identificação de organismos patogênicos na água é, via de regra, morosa, complexa e onerosa. Por essa razão, tradicionalmente recorre-se à identificação dos organismos indicadores de contaminação, na interpretação de que sua presença apontaria o contato com matéria de origem fecal e, portanto, o risco potencial da presença de organismos patogênicos (OMS, 1995). Um organismo indicador “ideal” deveria preencher os seguintes requisitos:
I. Ser de origem exclusivamente fecal.
II. Apresentar maior resistência que os patogênicos aos efeitos adversos do meio ambiente e aos processos de tratamento.
III. Apresentar-se em maior número que os patogênicos.
IV. Ser de fácil identificação.
V. Não se reproduzir no meio ambiente.
Analise as assertivas acima e assinale a alternativa CORRETA:
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