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Assinale a opção em que o texto abaixo foi transcrito com erro gramatical e/ou ortográfico.
A internet facilitou a comunicação entre seres humanos e ajudou as pessoas a encontrar (A) outras com opiniões similares. Isso criou um ambiente que (B) todos se sentem menos hesitantes para falar sobre o que quiserem (C). E, quanto mais um indivíduo vê outro escrevendo o que pensa no universo virtual, mais se sente motivado a fazer o mesmo. É um ciclo que deixou as pessoas à vontade na web. Acredito, porém, que essa característica já não se restringe (D) ao mundo on-line. Observo que afetou também o off-line, onde (E) nós passamos a ter mais desenvoltura para falar sobre o que pensamos.
(Adaptado de Dick Costolo, Veja, 22 de janeiro, 2014, páginas amarelas)
O Balance Scorecard (BSC) transforma a estratégia organizacional em um abrangente conjunto de indicadores que perfazem um sistema para a gestão estratégica. Para tanto, ele considera quatro perspectivas: financeira, dos processos, dos clientes e da aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente difundida, a implementação do BSC nem sempre se dá como esperado.
Entre as situações que estão na raiz de algumas dificuldades na implementação do BSC em algumas organizações, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Equilíbrio entre as medidas estratégicas internas e externas permitindo o alinhamento da organização à estratégia.
( ) Falta de envolvimento da alta administração na implementação do BSC dificultando a mobilização para as mudanças necessárias.
( ) Concentração da implementação do BSC em poucas pessoas sem torná-lo um processo contínuo e de toda organização.
As afirmativas são, respectivamente,