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Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Dinâmica Interpessoal | Comportamento Humano nas Organizações | Comportamento Organizacional | Mediação de Conflitos | Bem-estar no Ambiente de Trabalho
Em determinado órgão público foi realizada uma pesquisa de
clima organizacional que apontou um cenário de conflitos e
insatisfação entre os servidores. As relações humanas no ambiente de trabalho estão comprometidas, e isso tem afetado
o desempenho da equipe e a qualidade dos serviços prestados à população. O gestor do órgão, preocupado com a situação, busca soluções para promover relações mais saudáveis
e colaborativas entre os servidores. Considerando a situação
hipotética, a medida mais adequada para promover a melhoria das relações humanas é:
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Gestão de Arquivos e DocumentosTemas: Definições Arquivísticas | Fundamentos Arquivísticos
Arquivologia é a ciência que estuda os princípios e as técnicas
relacionadas à gestão, organização, preservação e acesso a
documentos e informações de valor administrativo, legal,
histórico e cultural; é essencial para garantir a eficiência na
administração dos documentos ao longo do seu ciclo de
vida. Considerando alguns conceitos fundamentais da arquivologia, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Arquivo.
2. Gestão de documentos.
3. Documento.
4. Ciclo de vida dos documentos.
5. Informação.
( ) Qualquer informação registrada em suporte material,
como papel, fotografia, áudio, vídeo, digital, dentre outros, suscetível de ser utilizado para consulta, estudo ou
prova.
( ) Dados organizados que têm significado e valor para uma
pessoa ou organização.
( ) Conjunto de práticas e técnicas utilizadas para administrar toda a documentação produzida e recebida por uma
organização, desde a sua criação até a sua destinação final.
( ) Conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por uma organização no exercício de suas atividades, organizados e preservados para fins de gestão,
pesquisa, memória e prova.
( ) Conjunto de fases pelas quais um documento passa
desde a sua criação até a sua destinação final. As principais fases são: arquivos correntes; intermediários; e, permanentes.
A sequência está correta em
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Processos de Delegação e Centralização
O que contribui para aumentar a importância do papel do
subordinado é a descentralização; o que contribui para reduzi-la é a centralização.
(Fayol, 2011.)
Portanto, são consideradas vantagens da descentralização,
EXCETO:
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Lógica de Argumentação: Diagramas e Operadores Lógicos
Considere as seguintes sentenças:
- • Algumas pessoas moram em casas e outras em apartamentos.
- • Algumas pessoas têm animais de estimação.
- • Arthur mora em uma casa.
- • Todos que têm animais de estimação moram em uma casa.
Admitindo que as sentenças sejam verídicas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Arthur, por morar em uma casa, com certeza tem um animal de estimação.
( ) Existem pessoas que têm animais de estimação e moram em apartamento.
( ) É possível que algumas pessoas morem em uma casa e não tenham animais de estimação.
A sequência está correta em
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Financeira | Funções das Áreas de Gestão
Mercados e instituições financeiras criam um mecanismo
através do qual recursos fluem entre poupadores (fornecedores de recursos) e investidores (demandantes de recursos). Sobre o tema, relacione adequadamente os princípios
aos seus respectivos conceitos.
1. Taxa de juros.
2. Retorno exigido.
3. Rendimento até o vencimento.
4. Curva de rendimento normal.
( ) Taxa anual de juros alcançada sobre um título comprado
em certo dia e mantida até o seu vencimento.
( ) Compensação paga pelo tomador de recursos para o financiador; do ponto de vista do tomador de recursos é o
custo de se tomar recursos emprestados.
( ) Custo dos recursos obtidos ao vender a participação acionária; reflete o nível de expectativa do fornecedor de
recursos em relação ao seu rendimento.
( ) Indica que os custos de empréstimos a curto prazo estão
abaixo dos custos de empréstimos a longo prazo.
A sequência está correta em
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente
A etapa do ciclo de vida dos documentos, em que são armazenados documentos que perderam sua frequência de uso, mas ainda possuem valor administrativo e fiscal, aguardando a avaliação para destinação final se refere a:
I. “__________: habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva, demonstrando respeito e compreensão das demandas apresentadas pelo público atendido.”
II. “__________: pessoal e profissional é importante, pois contribui para transmitir uma imagem de confiança e respeito aos cidadãos.”
III. “__________: fator essencial para criar uma relação de proximidade e confiança com o público, demonstrando interesse genuíno nas questões apresentadas.”
IV. “__________: atitude que envolve tratar os cidadãos com educação, gentileza e consideração, independentemente das circunstâncias.”
V. “__________: capacidade de ser ágil e eficiente na resolução das demandas dos cidadãos, fornecendo informações necessárias de forma rápida e precisa.”
VI. “__________: fundamental para lidar com diferentes perfis de cidadãos, demonstrando respeito e compreensão das suas diferenças e necessidades.”
A sequência está correta em
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Direito ConstitucionalTemas: Diretrizes de Direito Constitucional Internacional | Fundamentos Constitucionais da República
Os princípios fundamentais da República Federativa do
Brasil são valores que orientaram na elaboração da Constituição e são considerados os mandamentos nucleares do sistema constitucional; possuem como função estruturar o ordenamento jurídico, conferir coerência e lógica ao sistema,
nortear a interpretação normativa e subsidiar as lacunas jurídicas. Considerando o exposto, é correto afirmar que:
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Língua PortuguesaTemas: Uso da Crase | Regras de Crase
Texto associado
Pertencer
Um amigo meu, médico, assegurou-me que desde o berço
a criança sente o ambiente, a criança quer: nela o ser humano, no berço mesmo, já começou.
Tenho certeza de que no berço a minha primeira vontade foi a de pertencer. Por motivos que aqui não importam,
eu de algum modo devia estar sentindo que não pertencia a
nada e a ninguém. Nasci de graça.
Se no berço experimentei esta fome humana, ela continua a me acompanhar pela vida afora, como se fosse um destino. A ponto de meu coração se contrair de inveja e desejo
quando vejo uma freira: ela pertence a Deus.
Exatamente porque é tão forte em mim a fome de me
dar a algo ou a alguém, é que me tornei bastante arisca: tenho
medo de revelar de quanto preciso e de como sou pobre. Sou,
sim. Muito pobre. Só tenho um corpo e uma alma. E preciso
de mais do que isso.
Com o tempo, sobretudo os últimos anos, perdi o jeito
de ser gente. Não sei mais como se é. E uma espécie toda nova
de “solidão de não pertencer” começou a me invadir como
heras num muro.
Se meu desejo mais antigo é o de pertencer, por que então nunca fiz parte de clubes ou de associações? Porque não
é isso que eu chamo de pertencer. O que eu queria, e não
posso, é por exemplo que tudo o que me viesse de bom de
dentro de mim eu pudesse dar àquilo que eu pertenço.
Mesmo minhas alegrias, como são solitárias às vezes. E uma
alegria solitária pode se tornar patética.
É como ficar com um presente todo embrulhado em papel enfeitado de presente nas mãos – e não ter a quem dizer:
tome, é seu, abra-o! Não querendo me ver em situações patéticas e, por uma espécie de contenção, evitando o tom de
tragédia, raramente embrulho com papel de presente os meus
sentimentos.
Pertencer não vem apenas de ser fraca e precisar unir-se
a algo ou a alguém mais forte. Muitas vezes a vontade intensa
de pertencer vem em mim de minha própria força – eu quero
pertencer para que minha força não seja inútil e fortifique uma
pessoa ou uma coisa.
Quase consigo me visualizar no berço, quase consigo reproduzir em mim a vaga e, no entanto, premente sensação de
precisar pertencer. Por motivos que nem minha mãe nem meu
pai podiam controlar, eu nasci e fiquei apenas: nascida.
A vida me fez de vez em quando pertencer, como se fosse
para me dar a medida do que eu perco não pertencendo. E
então eu soube: pertencer é viver.
(LISPECTOR, Clarice. A descoberta do mundo. Editora Rocco. 1999.
Adaptado.)
“Mesmo minhas alegrias, como são solitárias às vezes.”
(6º§) Sobre o uso do acento grave indicador de crase no trecho anterior, é correto afirmar que:
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Lógica Matemática
Uma empresa fabricava caixas de bombons contendo x unidades, que podiam ser divididas igualmente entre 7 pessoas
sem sobrar nenhum bombom na caixa. Depois de passar por
uma reformulação em que foi necessária uma redução na
embalagem e, consequentemente, a retirada de 1 bombom,
a caixa já não poderia mais ser dividida igualmente entre as
7 pessoas; porém, passou a ser possível uma divisão exata
entre 8 pessoas. Sabendo-se que a empresa não fabrica caixas de bombons com mais de 100 unidades, o total de bombons que havia nas caixas fabricadas antes da reformulação
é:
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: CORE-RODisciplina: Língua PortuguesaTemas: Compreensão e Interpretação Textual | Análise Textual
Texto associado
Amor
Um pouco cansada, com as compras deformando o novo
saco de tricô, Ana subiu no bonde. Depositou o volume no
colo e o bonde começou a andar. Recostou-se então no banco
procurando conforto, num suspiro de meia satisfação.
Os filhos de Ana eram bons, uma coisa verdadeira e sumarenta. Cresciam, tomavam banho, exigiam para si, malcriados, instantes cada vez mais completos. A cozinha era enfim
espaçosa, o fogão enguiçado dava estouros. O calor era forte
no apartamento que estavam aos poucos pagando. Mas o
vento batendo nas cortinas que ela mesma cortara lembrava-
-lhe que se quisesse podia parar e enxugar a testa, olhando o
calmo horizonte. Como um lavrador. Ela plantara as sementes
que tinha na mão, não outras, mas essas apenas. E cresciam
árvores. Crescia sua rápida conversa com o cobrador de luz,
crescia a água enchendo o tanque, cresciam seus filhos, crescia a mesa com comidas, o marido chegando com os jornais e
sorrindo de fome, o canto importuno das empregadas do edifício. Ana dava a tudo, tranquilamente, sua mão pequena e
forte, sua corrente de vida.
Certa hora da tarde era mais perigosa. Certa hora da
tarde as árvores que plantara riam dela. Quando nada mais
precisava de sua força, inquietava-se. No entanto sentia-se
mais sólida do que nunca, seu corpo engrossara um pouco e
era de se ver o modo como cortava blusas para os meninos, a
grande tesoura dando estalidos na fazenda. Todo o seu desejo
vagamente artístico encaminhara-se há muito no sentido de
tornar os dias realizados e belos; com o tempo seu gosto pelo
decorativo se desenvolvera e suplantara a íntima desordem.
Parecia ter descoberto que tudo era passível de aperfeiçoamento, a cada coisa se emprestaria uma aparência harmoniosa; a vida podia ser feita pela mão do homem.
No fundo, Ana sempre tivera necessidade de sentir a raiz
firme das coisas. E isso um lar perplexamente lhe dera. Por
caminhos tortos, viera a cair num destino de mulher, com a
surpresa de nele caber como se o tivesse inventado. O homem com quem casara era um homem verdadeiro, os filhos
que tivera eram filhos verdadeiros. Sua juventude anterior parecia-lhe estranha como uma doença de vida. Dela havia aos
poucos emergido para descobrir que também sem a felicidade se vivia: abolindo-a, encontrara uma legião de pessoas,
antes invisíveis, que viviam como quem trabalha — com persistência, continuidade, alegria. O que sucedera a Ana antes
de ter o lar estava para sempre fora de seu alcance: uma exaltação perturbada que tantas vezes se confundira com felicidade insuportável. Criara em troca algo enfim compreensível,
uma vida de adulto. Assim ela o quisera e o escolhera.
(LISPECTOR, Clarice. Laços de Família. Editora Rocco. Rio de Janeiro,
1998. Adaptado.)
Tendo em vista a aplicação de recursos expressivos dentro
do contexto linguístico em que uma palavra ou expressão
pode ser enriquecida de novas acepções, assinale o excerto
em que tal recurso é utilizado.