Questões

Um estudo de risco climático foi realizado em uma região litorânea exposta a elevação do nível do mar, com aumento de eventos extremos e erosão costeira. Os pesquisadores identificaram como causas predominantes a emissão de gases de efeito estufa e a urbanização desordenada. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Reduzir emissões de CO2 e metano na agropecuária é uma estratégia válida de mitigação das mudanças climáticas.

II. Promover reflorestamento em áreas degradadas contribui para o sequestro de carbono e atenua o aquecimento global.

III. Substituir áreas de restinga por estruturas de contenção reduz o risco climático e representa adaptação eficaz ao avanço do mar.

Está correto o que se afirma em:

Uma prefeitura lançou edital para construção de uma creche em bairro periférico. Após a assinatura do contrato e início das obras, o engenheiro responsável identificou que o projeto apresentava divergências entre as cotas da fundação e o perfil do terreno, resultando na necessidade de escavações adicionais e mudança da locação. Questionado, o gestor público alegou que o projeto era básico e que os ajustes deveriam ser feitos pela construtora. Com base nas normas da ABNT e na legislação de obras públicas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O projeto básico pode ser aprovado mesmo sem compatibilização entre os projetos complementares, desde que o edital de licitação indique que tais ajustes são responsabilidade do contratado.

(__) O projeto executivo deve conter elementos que possibilitem a perfeita caracterização da obra, viabilizando sua execução e aferição técnica e financeira.

(__) A ABNT NBR 6492 trata da representação gráfica de projetos arquitetônicos e é referência obrigatória para apresentação de plantas e cortes.

(__) A falta de sondagens geotécnicas em projeto básico compromete a precisão do orçamento e pode causar sobrecustos e aditivos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A dependência de um terminal intermunicipal como principal ponto de entrada de passageiros e viajantes regionais tem gerado desafios de conectividade urbana em uma cidade de médio porte. Apesar da recente modernização com novos sistemas de bilhetagem e áreas de espera, o terminal não possui ciclovias conectadas aos bairros do entorno nem ligação direta com o terminal rodoviário urbano, localizado a 1 km de distância. Usuários — em especial estudantes e trabalhadores de baixa renda — relatam dificuldades na transferência entre os dois pontos, enfrentando rotas de pedestres inseguras, calçadas estreitas, tráfego intenso e ausência de infraestrutura para bicicletas. Estudos mostram que 30% dos passageiros desistem de viagens intermunicipais devido a essas barreiras. Com o objetivo de qualificar a conectividade urbana, a gestão local busca soluções baseadas nos princípios de integração multimodal, segurança viária e planejamento urbano. Registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) Criar uma passarela elevada entre os terminais rodoviário e urbano é suficiente para garantir integração multimodal, desde que equipada com rampas de acessibilidade, eliminando a necessidade de ciclovias ou pontos de conexão com outros modais.

(__) Implantar ciclovias protegidas conectando os terminais rodoviário e urbano, com bicicletários seguros, promove integração multimodal e incentiva o uso de bicicletas como modal complementar para os deslocamentos dos usuários.

(__) Integrar os terminais apenas por meio de sinalização direcional para pedestres resolve as dificuldades de transferência, pois a proximidade de 1 km permite deslocamentos a pé sem necessidade de infraestrutura adicional para ciclistas ou ônibus.

(__) Estabelecer uma linha de ônibus circular gratuita entre os terminais, com pontos de parada bem sinalizados e horários sincronizados, melhora a acessibilidade e reduz barreiras para usuários, especialmente para grupos vulneráveis como estudantes e trabalhadores.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

As técnicas de monitoramento ambiental garantem a gestão sustentável dos recursos naturais, orientando políticas públicas municipais. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I. O monitoramento da qualidade do ar por meio de sensores de material particulado pode ser substituído por análises visuais de fumaça em áreas urbanas, pois a visibilidade da poluição é um indicador suficiente para avaliar os impactos na saúde pública, simplificando os custos de controle ambiental municipal.

II. A utilização de estações automáticas para monitoramento contínuo da qualidade da água em rios municipais permite detectar variações em tempo real, como níveis de oxigênio dissolvido, possibilitando à prefeitura implementar medidas corretivas rápidas para proteger os ecossistemas aquáticos e a saúde da população.

III. A técnica de bioindicação, usando espécies vegetais sensíveis à poluição, é um método quantitativo direto para medir a concentração de poluentes atmosféricos, permitindo à prefeitura dispensar equipamentos de monitoramento eletrônico em favor de análises biológicas mais econômicas e precisas.

Está correto o que se afirma em:

Durante o plantão em uma central de atendimento telefônico de um órgão público, diversos cenários foram registrados. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor é essencial para a imagem institucional e para a efetiva resolução das demandas dos cidadãos.

Relacione as situações descritas na Coluna 1 com as condutas esperadas na Coluna 2, de acordo com os princípios da cortesia, clareza, presteza e empatia no atendimento telefônico público.

1. Um cidadão liga para pedir informações sobre um serviço, mas usa termos técnicos que o servidor não compreende.

2. Uma cidadã liga em tom impaciente e exige que sua demanda seja resolvida com urgência, alegando ser um "direito garantido por Lei".

3. O telefone toca várias vezes durante o atendimento a outro usuário presencial.

4. Um cidadão liga dizendo que já foi transferido três vezes e ameaça procurar a ouvidoria.

(__) Ouvir com paciência, demonstrar compreensão pela frustração, acolher a queixa e assegurar que a ligação será resolvida ou encaminhada de forma definitiva, evitando nova transferência.

(__) Manter a calma, explicar com clareza os prazos e procedimentos, mostrar disposição em ajudar, mas sem prometer aquilo que não pode cumprir.

(__) Solicitar educadamente ao usuário presencial que aguarde um instante e atender o telefone com prontidão, para evitar que o cidadão se sinta ignorado.

(__) Admitir a dificuldade com os termos, pedir gentilmente que o cidadão explique com outras palavras ou encaminhá-lo ao setor técnico, sempre com cordialidade.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas:

Em uma região costeira com significativa pressão sobre áreas de preservação e com ocupação urbana desordenada, surgem demandas por revisão do plano de ordenamento territorial, com foco em habitação, mobilidade e sustentabilidade ambiental. O arquiteto responsável deve conduzir esse processo considerando o Estatuto da Cidade, os ODS da ONU e as contribuições coletadas em audiências públicas. Durante os trabalhos, surgem questionamentos sobre os instrumentos de planejamento urbano. Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

Uma organização ambiental lança uma campanha para proteger uma reserva florestal ameaçada por desmatamento ilegal. A equipe de comunicação utiliza um serviço de clipping para monitorar a repercussão da campanha em jornais impressos, portais online e redes sociais, coletando menções diárias durante um mês. O objetivo é ajustar a estratégia com base nos dados obtidos. Com base nesse cenário e na função do clipping como ferramenta de análise de presença midiática, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.

Se os especialistas incluírem possíveis mutações somáticas não detectadas, a segunda estimativa — e a menos conservadora — sugere que a árvore tenha, aproximadamente, oitenta e um mil anos.

De acordo com as regras de acentuação, é correto afirmar que: 

Durante o expediente em uma repartição pública, um servidor atendeu uma ligação de um cidadão irritado, que reclamava da falta de retorno de um protocolo aberto há mais de 30 dias. O servidor, que não era responsável direto pelo setor citado, percebeu que o cidadão havia sido transferido várias vezes sem solução. Sentindo-se pressionado e com pouco conhecimento sobre o caso, o servidor respondeu: "Senhor, isso não diz respeito a mim." "Já orientei o senhor a procurar o setor responsável. "Não posso fazer nada." Logo após encerrar a ligação, o cidadão voltou a telefonar, mais exaltado, pedindo o nome completo do servidor e afirmando que abriria uma reclamação formal.

Com base nesse cenário, qual seria a conduta mais adequada, segundo os princípios de eficácia, respeito e resolução de demandas no atendimento telefônico?

A decisão de remover os 20 radares fixos de velocidade de uma malha viária urbana foi justificada por custos anuais de manutenção de R$ 1,2 milhão e por um relatório técnico com alegações de impacto mínimo na segurança — embora sem dados detalhados. As câmeras anteriormente monitoravam vias de grande circulação, como a Avenida da Paz, conhecida por seu histórico de acidentes relacionados ao excesso de velocidade. Nos seis meses seguintes à desativação, registros policiais indicaram um aumento de 38% nos acidentes com ferimentos, passando de 50 para 69 ocorrências nos trechos antes fiscalizados. Diante da elevação nos riscos e da manifestação de moradores sobre a direção imprudente, o Ministério Público exigiu justificativa técnica da decisão. Com base nos princípios de segurança viária e nas diretrizes do CONTRAN para controle de velocidade, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) A desativação dos radares fixos pode ser justificada com base apenas em custos de manutenção, desde que a sinalização viária seja reforçada com placas de limite de velocidade, garantindo a mesma eficácia na redução de acidentes sem monitoramento eletrônico.

(__) A retirada de radares fixos tende a aumentar a velocidade média dos veículos, contribuindo para o crescimento de acidentes com vítimas, especialmente em vias arteriais com histórico de excesso de velocidade, como observado após a desativação.

(__) Manter radares fixos em trechos críticos, associados a campanhas educativas e fiscalização móvel complementar, é uma estratégia eficaz para reduzir acidentes e melhorar a percepção de segurança dos usuários, conforme diretrizes de segurança viária.

(__) Substituir radares fixos por lombadas eletrônicas em todos os trechos monitorados é suficiente para manter os níveis de segurança viária, pois o impacto visual das lombadas compensa a ausência de monitoramento contínuo de velocidade.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: