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457941201985120
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Odontologia ClínicaTemas: Legislação Odontológica | Regimento Interno do CFO
Conforme orientações do Conselho Federal de Odontologia (CFO), um prontuário mínimo adequado deverá conter uma ficha clínica odontológica composta por alguns itens. Dentre esses itens, assinale a alternativa que corresponda à seguinte afirmação: "informações relativas à história clínica atual e pregressa do paciente, histórico médico pessoal e familiar".
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2

457941200872555
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Estrutura da Administração Pública | Entidades Governamentais | Setor Público Direto
Texto associado

Na Administração Pública Direta ‒ como o próprio nome diz ‒, a atividade administrativa é exercida pelo próprio governo que "atua diretamente por meio dos seus Órgãos, isto é, das unidades que são simples repartições interiores de sua pessoa e que por isto dele não se distinguem" (Celso Antônio Bandeira de Mello). Sobre esses órgãos, analise as assertivas a seguir.


I. Esses órgãos são despersonalizados, ou seja, não possuem personalidade jurídica própria, portanto, não são capazes de contrair direitos e obrigações por si próprios.

II. Os órgãos não passam de simples repartições internas de retribuições, e necessitam de um representante legal (agente público) para constituir a vontade de cada um deles. Trata-se da desconcentração do poder na Administração Pública. Onde há desconcentração administrativa vai haver hierarquia, entre aquele Órgão que está desconcentrando e aquele que recebe a atribuição ‒ exemplo: Delegacias Regionais da Polícia Federal, Varas Judiciais, Comissão de Constituição e Justiça.

III. Os órgãos atuam nos quadros vinculados a cada uma das Esferas de Governo. A exemplo temos os Ministérios, órgãos federais ligados à União; as Secretarias Estaduais, órgãos estaduais ligados ao estado membro; e as Secretarias Municipais, órgãos municipais ligados à esfera municipal de poder. Na Administração Pública Direta, o Estado é ao mesmo tempo o titular e o executor do serviço público. 

Está coreto o que se afirma em:
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3

457941200662063
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Durante o processo de comunicação telefônica, muitas vezes é preciso soletrar algumas palavras. Para que não ocorram confusões no processo de comunicação, utiliza-se o Código Fonético Internacional, também conhecido como Código Universal de Comunicações por Telefone. De acordo com esse código, ao soletrar as letras B e P, utilizam-se:
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4

457941200997423
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica

Segundo Denis Pincinato, especialista em Psicodrama das Organizações, em entrevista ao portal Catho: “De forma muito simples, essas empresas conseguiram reduzir o grau de incerteza, que é um grande gerador de tensão para qualquer ser humano, e, ao estabelecer uma comunicação direta e aberta, definiram planos de ação baseados na identificação dos pontos que mais impactam na satisfação profissional de seus colaboradores”.

                                         

   Fonte: http://goo.gl/Q9WFHo Acesso em 24/12/2015.


De acordo com Pincinato, as empresas agiram com:

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5

457941202038691
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Odontologia ClínicaTemas: Legislação Odontológica | Lei nº 4.324/1964 - Instituição do CFO e CROs

As penas disciplinares aplicáveis pelos Conselhos Regionais aos cirurgiões-dentistas são as seguintes:


I. cassação do exercício profissional, ad referendum do Conselho Federal;


II. advertência confidencial, em aviso reservado;


III. suspensão do exercício profissional até 30 (trinta) dias;


IV. censura pública, em publicação oficial;


V. censura confidencial, em aviso reservado.


Salvo nos casos de manifesta gravidade, e que exijam aplicação imediata de penalidade mais grave, a imposição dessas penas obedecerá a esta gradação: 

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6

457941200555048
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Odontologia ClínicaTemas: Legislação Odontológica | Lei nº 4.324/1964 - Instituição do CFO e CROs
Não compõe(m) a renda dos Conselhos Regionais de Odontologia:
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7

457941200058509
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Gestão de Relacionamento com Clientes | Atendimento de Excelência | Estratégias de Vendas | Serviço ao Cliente | Fidelização de Clientes
Diante de uma demanda específica, o cliente espera que a empresa demonstre cortesia e eficiência no atendimento. Conforme a solução ou resposta oferecida, o cliente pode retornar, em outras ocasiões. Para quem quer realmente melhorar a qualidade da relação com o cliente, as dicas a seguir devem ser levadas em conta, com exceção de uma. Aponte qual.
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8

457941200585338
Ano: 2021Banca: IDIBOrganização: CRO - PEDisciplina: Odontologia ClínicaTemas: Normas dos CROs | Normas e Resoluções do CFO | Legislação Odontológica
A Consolidação das Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontologia regula a situação profissional dos cirurgiões-dentistas. Uma de suas disposições afirma que é obrigatória a existência, em quaisquer das entidades prestadoras de serviços, de um cirurgião-dentista como responsável técnico. Sobre o tema, assinale a afirmativa incorreta.
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9

457941200156856
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Recursos Estilísticos | Análise Textual | Formação das Palavras | Morfologia

Leia, com atenção, a afirmativa a seguir.


O coaching tem como objetivo apresentar aos colaboradores nosso novo layout para que possamos alinhar nossas estratégias e melhorar nosso desempenho com muita sinergia.


As palavras em negrito são:

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10

457941200731296
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Processos
Os sistemas de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning, ERP), principalmente através de suas funcionalidades de planejamento, tais como o módulo de gestão de estoques (Planejamento e Controle de Materiais, PCM) e MRP (Planejamento das necessidades de materiais e manufatura), bem como controle dos recursos, oferecem meios de visualizar a demanda e desdobrar suas implicações em termos de suprimentos. Para que o profissional dessa área possa efetivamente administrar seu dia a dia, deve conhecer nos detalhes as boas práticas desta função, e disseminá-las na organização. Na gestão de seus processos, há as rotinas de suprimentos, suas respectivas entradas (inputs), atividades e resultados (outputs) distribuídos em várias etapas, sendo uma delas a da Procura. São atividades dessa etapa, exceto:
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