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Ano: 2019Banca: FCCOrganização: Prefeitura de Recife - PEDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos | Processos e Tecnologias
Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio
(Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente
Ano: 2021Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-RJDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
No desenho de um novo processo de negócio, o analista deve
Ano: 2018Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: PRODEBDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem de Processos | Modelagem e Design de Processos
Para mapear cada um dos
macroprocessos é necessário identificar
seus elementos. Um recurso auxiliar
para execução dessa tarefa é o modelo
SIPOC, que auxilia no detalhamento
e conexão entre os processos. Sobre
mapeamento e diagnóstico, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPC-PADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Gestão de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos
A literatura de gestão de processos consolidou alguns princípios que devem ser observados no desenho de processos. Em relação a esses princípios, julgue os itens a seguir.
I Do princípio das interações entre clientes decorre que a percepção de qualidade e satisfação por parte dos clientes se dá pela soma dos momentos de verdade (moments of truth).
II Do princípio da redução de handoffs decorre que, ao projetar o novo processo, o profissional deve buscar minimizar o tempo de realização desse tipo de atividade.
III Do princípio “automatize e, então, redesenhe” decorre a orientação para utilização de ferramentas do tipo BPMS (business process management systems).
Assinale a opção correta
Ano: 2017Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEDFDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
Julgue o item que se segue, referente à gestão de processos.
Modelagem e redesenho de processos são técnicas
equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta
sobre os processos com o objetivo de melhorar seu
desempenho nas organizações.
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
A modelagem de processos contribui para a arquitetura e a
melhoria de processos.
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BACENDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
Julgue o item a seguir, referente a técnicas de modelagem e desenho de processos.
Em um processo no setor de RH, a utilização da técnica de mapeamento AS-IS fornecerá o desenho de como o processo é executado, com inclusão apenas de seus acertos.
Em um processo no setor de RH, a utilização da técnica de mapeamento AS-IS fornecerá o desenho de como o processo é executado, com inclusão apenas de seus acertos.
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: BACENDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos
Um analista de processo de negócio realizou a modelagem de alguns processos de uma instituição financeira. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I - O modelo AS-IS representa o estado atual do processo.
II - O modelo TO-BE representa o estado desejado do processo.
III - A modelagem é utilizada também para auxiliar as organizações a compreenderem seu próprio negócio, permitindo a identificação de problemas e melhorias.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
I - O modelo AS-IS representa o estado atual do processo.
II - O modelo TO-BE representa o estado desejado do processo.
III - A modelagem é utilizada também para auxiliar as organizações a compreenderem seu próprio negócio, permitindo a identificação de problemas e melhorias.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SERPRODisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos de Negócio | Modelagem e Design de Processos
Texto associado
Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.
A técnica denominada análise de causa raiz embasada em processo (ACRP) combina ideias do diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) com conceitos de modelagem de processos e de engenharia de requisitos.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPC-PADisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem e Design de Processos
A integridade geral do desenho dos processos é de responsabilidade
final do(s)