Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941200489499

A comunicação corporativa busca trabalhar a imagem da empresa ou instituição, impactando diferentes públicos, também conhecidos como stakeholders. Em relação a esses públicos, é correto afirmar:

Os clientes e consumidores devem ser a única preocupação dos profissionais de comunicação.

Os funcionários e colaboradores são importantes stakeholders da comunicação corporativa.

Os fornecedores devem ser minimamente impactados pela comunicação corporativa.

A comunicação corporativa não deve se preocupar com os concorrentes e com o mercado.

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457941200914690

Assinale a opção correta, acerca do jornalismo empresarial.

O formato da notícia no jornalismo empresarial difere do uso clássico do lide, com conteúdo mais subjetivo e com um narrador mais próximo do seu leitor.

A informação sobre mudanças do procedimento e estrutura devem ser desconsideradas no jornal da empresa, pois seu objetivo maior é com o colaborador.

O jornalista deve manter um distanciamento da cultura organizacional para alcançar uma boa matéria no jornal da empresa.

O jornal de empresa segue regras editoriais dos gestores e da forma como é pensado como instrumento de comunicação interna, dispensados comitê de redação e periodicidade.

No jornal da empresa, é permitido o uso de linguagem impessoal, metáforas e linguagem profissional.

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457941201353141

A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões, falsas interpretações e muito preconceito. O principal mito: a comunicação faz milagres.

(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).

A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:

O primeiro passo é supervalorizar a imagem institucional, pois, a partir de um patamar elevado, pode-se estabelecer políticas mais eficientes de construção da reputação.

A comunicação organizacional colabora na construção e administração da imagem e da reputação corporativas, mas isso não é possível sem a configuração da identidade.

Crises de imagem são fatais. Uma vez construída a reputação corporativa, nem a comunicação organizacional tem capacidade para colaborar na administração deste processo.

Não faz parte da missão da comunicação organizacional fazer com que a empresa conquiste respeito, credibilidade e confiança do público.

A assessoria de imprensa colabora para a conquista de respeito e credibilidade, mas a função de administrar a reputação é missão do departamento de comunicação interna.

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457941200266221

Uma campanha de divulgação institucional bem feita demanda a apresentação de valores, princípios, metas e até histórico da empresa para seu público-alvo. Um exemplo de estratégia de planejamento eficiente é:

promover eventos de integração com a presença da imprensa para registro.

divulgar como seus alguns valores que a empresa acredita que conquistarão a simpatia do público.

rememorar em jornais internos apenas os fatos históricos positivos da trajetória da empresa.

incluir no relatório anual da empresa matérias sobre os colaboradores.

abordar somente assuntos gerenciais em revistas internas.

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457941200376199

O clipping é uma das principais atividades de uma assessoria de imprensa. No curto prazo, ele mantém informado o público interno. A longo prazo, as informações específicas da organização do clipping podem ser usadas para realizar um(a):

estudo de mercado;

auditoria externa;

auditoria de imagem;

estudo de cenários.

pesquisa de opinião;

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457941201856540

A equipe de comunicação interna de uma empresa está na fase de criação do perfil editorial da nova publicação da empresa.
Essa fase inclui a

definição da tipologia das fontes, das cores e do papel para impressão.

organização do comitê de redação para decidir a periodicidade da publicação e os pontos de distribuição.

definição das editorias e dos assuntos que serão tratados na publicação.

análise do perfil do público-alvo e da necessidade de segmentação.

preparação e a revisão textual das reportagens e entrevistas.

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457941200798965

Ano: 2024Banca: IV - UFGOrganização: Câmara de Anápolis - GODisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Interna | Comunicação Corporativa

A assessoria de comunicação trabalha de forma integrada, contemplando a comunicação externa, que se dá pela mediação entre empresa e mídia, e a comunicação interna, que se dá no âmbito dos funcionários. A comunicação interna tem influência direta sobre a comunicação externa e seus resultados contribuem para

minimizar a necessidade da atuação do profissional de jornalismo.

trazer mais resultados positivos para a empresa sem demandar a mídia.

construir a imagem institucional da empresa.

manter o relacionamento da empresa com a mídia.

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457941200601851

“A busca de resultados pressupõe a superação de obstáculos e a escolha da melhor estratégia para alcançá-los. Sendo assim, trabalhar com planejamento de comunicação é trabalhar na busca da solução de um problema, compreendendo as dificuldades e os desafios enfrentados em determinado mercado e propondo a sua solução.”

(VASCONCELOS, Luciene Ricciotti. Planejamento de comunicação integrada: manual de sobrevivência para as organizações do século XXI. São Paulo: Summus, 2009, p. 15).

Sobre o planejamento de comunicação integrada, avalie as opções a seguir e assinale a incorreta.

De nada vale identificar corretamente um problema caso não se use as ferramentas de comunicação adequadas para implementar a solução.

A comunicação integrada abrange não somente os meios de comunicação tradicionais – propaganda, assessoria de imprensa, eventos, etc. – mas também um gerenciamento das pequenas mensagens passadas por toda a organização no dia a dia, incluindo tanto a comunicação planejada quanto as informações transmitidas pelas pessoas que fazem parte da empresa.

O planejamento de comunicação acontece de forma desvinculada ao marketing – o plano de comunicação funciona como uma maneira alternativa para alcançar soluções diferentes do marketing.

Planejar a comunicação integrada implica apresentar uma mensagem de forma clara, coordenada nos diversos canais utilizados, de forma a despertar no público-alvo a percepção desejada, que será a solução do problema de comunicação.

O primeiro passo para elaborar um plano de comunicação integrada é analisar e diagnosticar a situação da organização ou do produto, buscando identificar o real problema a ser resolvido, para então buscar uma estratégia para a comunicação.

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457941201327230

O uso de mídias sociais por empresas e organizações permite que os usuários, ao contrário do que acontece com as mídias tradicionais, possam:

ter um envolvimento com uma marca em um nível mais profundo do que nunca;

participar de pesquisa e enquetes sobre opinião pública e imagem corporativa;

realizar críticas às organizações, suas políticas e ações sociais.

ser ouvidos em suas necessidades, desejos e demandas pelos gestores das organizações;

experimentar uma comunicação de mão dupla com as organizações;

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457941200329878

No que se refere à comunicação organizacional e à comunicação interna, julgue o item subsequente.

Uma das funções estratégicas da comunicação organizacional é conscientizar o colaborador sobre seu papel dentro da organização.

ERRADO

CERTO

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