Questões CORE-RO para Concursos

Sobre protocolo e avaliação de documentos, analise as afirmativas a seguir.

I. O protocolo consiste em registrar, controlar e acompanhar a tramitação dos documentos, desde sua entrada até sua saída na instituição.

II. A avaliação de documentos visa determinar o valor e o prazo de permanência de cada documento em cada fase do seu ciclo de vida.

III. O protocolo é uma atividade exclusiva das instituições públicas, não sendo aplicável em organizações privadas.

IV. A avaliação de documentos é realizada para fins de preservação histórica, mas não tem impacto nas decisões administrativas da instituição.

V. A organização dos documentos no protocolo é realizada exclusivamente por ordem alfabética dos nomes dos remetentes.

Está correto o que se afirma apenas em

Em determinado ambiente de trabalho, a postura profissional e as relações interpessoais desempenham um papel fundamental para o bom funcionamento da equipe e o alcance dos objetivos organizacionais. O equilíbrio entre eles, portanto, é essencial para o sucesso profissional. São consideradas importantes atitudes para o desenvolvimento da postura profissional e das relações interpessoais, EXCETO:

Considerando os princípios de qualidade no atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir.

I. “__________: habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva, demonstrando respeito e compreensão das demandas apresentadas pelo público atendido.”

II. “__________: pessoal e profissional é importante, pois contribui para transmitir uma imagem de confiança e respeito aos cidadãos.”

III. “__________: fator essencial para criar uma relação de proximidade e confiança com o público, demonstrando interesse genuíno nas questões apresentadas.”

IV. “__________: atitude que envolve tratar os cidadãos com educação, gentileza e consideração, independentemente das circunstâncias.”

V. “__________: capacidade de ser ágil e eficiente na resolução das demandas dos cidadãos, fornecendo informações necessárias de forma rápida e precisa.”

VI. “__________: fundamental para lidar com diferentes perfis de cidadãos, demonstrando respeito e compreensão das suas diferenças e necessidades.”

A sequência está correta em

A etapa do ciclo de vida dos documentos, em que são armazenados documentos que perderam sua frequência de uso, mas ainda possuem valor administrativo e fiscal, aguardando a avaliação para destinação final se refere a:

Arquivologia é a ciência que estuda os princípios e as técnicas relacionadas à gestão, organização, preservação e acesso a documentos e informações de valor administrativo, legal, histórico e cultural; é essencial para garantir a eficiência na administração dos documentos ao longo do seu ciclo de vida. Considerando alguns conceitos fundamentais da arquivologia, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Arquivo.

2. Gestão de documentos.

3. Documento.

4. Ciclo de vida dos documentos.

5. Informação.

( ) Qualquer informação registrada em suporte material, como papel, fotografia, áudio, vídeo, digital, dentre outros, suscetível de ser utilizado para consulta, estudo ou prova.

( ) Dados organizados que têm significado e valor para uma pessoa ou organização.

( ) Conjunto de práticas e técnicas utilizadas para administrar toda a documentação produzida e recebida por uma organização, desde a sua criação até a sua destinação final.

( ) Conjunto de documentos oficialmente produzidos e recebidos por uma organização no exercício de suas atividades, organizados e preservados para fins de gestão, pesquisa, memória e prova.

( ) Conjunto de fases pelas quais um documento passa desde a sua criação até a sua destinação final. As principais fases são: arquivos correntes; intermediários; e, permanentes.

A sequência está correta em

O que contribui para aumentar a importância do papel do subordinado é a descentralização; o que contribui para reduzi-la é a centralização. (Fayol, 2011.) Portanto, são consideradas vantagens da descentralização, EXCETO:

Mercados e instituições financeiras criam um mecanismo através do qual recursos fluem entre poupadores (fornecedores de recursos) e investidores (demandantes de recursos). Sobre o tema, relacione adequadamente os princípios aos seus respectivos conceitos.

1. Taxa de juros.

2. Retorno exigido.

3. Rendimento até o vencimento.

4. Curva de rendimento normal.

( ) Taxa anual de juros alcançada sobre um título comprado em certo dia e mantida até o seu vencimento.

( ) Compensação paga pelo tomador de recursos para o financiador; do ponto de vista do tomador de recursos é o custo de se tomar recursos emprestados.

( ) Custo dos recursos obtidos ao vender a participação acionária; reflete o nível de expectativa do fornecedor de recursos em relação ao seu rendimento.

( ) Indica que os custos de empréstimos a curto prazo estão abaixo dos custos de empréstimos a longo prazo.

A sequência está correta em

A tomada de decisões está presente em todas as funções do administrador. “Envolvem a definição precisa do negócio, sua alteração ou, pelo menos, uma mudança no rumo dos negócios, e tem impacto a longo prazo e grande dificuldade de serem desfeitas.” Podemos afirmar que as informações anteriores se referem às decisões

“Nos últimos trinta anos, muitas organizações sentiram que precisavam de mais flexibilidade do que a propiciada, até mesmo pela forma mais flexível de burocracia. Algumas se tornaram extremamente grandes, empregando centenas de milhares de indivíduos, produzindo uma tremenda variedade de bens ou oferecendo serviços e, ainda, fazendo negócios em todos os cantos do mundo. Para atender a essa nova situação é utilizada a estrutura _______________, que consiste em uma reunião de módulos autônomos ou células interconectadas por meio da intranet computadorizada. Nessas estruturas, as equipes autogeridas, agrupadas de acordo com o processo, assumem as responsabilidades de supervisão e empregam o ajuste mútuo para coordenar as atividades de trabalho internas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

“As funções do administrador têm um significado específico, um conceito próprio, que as torna teoricamente independentes umas das outras, embora, na prática, elas interajam tão fortemente que se tornam independentes. A função ______________ tem a atribuição de identificar, dividir e alocar o trabalho. Isto abrange identificar, dividir e agrupar o trabalho a ser realizado; definir responsabilidades e autoridades; bem como estabelecer relações entre grupos de modo a possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir objetivos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.