Questões COREN-RS para Concursos

o profissional de relações públicas pode utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que tirem do público, alvo da comunicação, a responsabilidade de seus atos.

disseminar informações falsas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos demonstráveis é uma responsabilidade da organização ou da agência, e não do profissional, que cumpre ordens.

é vedado ao profissional de relações públicas atender clientes concorrentes, mesmo com autorização prévia das partes atendidas.

o profissional de relações públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à quebra do sigilo da fonte profissional nem quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei.

o profissional de relações públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

Direito à comunicação é o direito que se tem de receber informações, na condição de receptor passivo, de um processo de transmissão de mensagens.

A manipulação da informação é algo eticamente válido quando o receptor tem claro que a mídia defende determinados interesses.

A liberdade de imprensa é um bem em si mesma e o direito à comunicação vem para defendê-la, pois veículos da mídia devem ter a liberdade de produzir conteúdos conforme seus interesses.

Transparência é um dos valores centrais quando se discute ética na comunicação social, considerando o direito dos cidadãos a receber informações e acessá-las e a se expressar.

A liberdade de expressão é um direito fundamental do cidadão que não é respeitado pelos meios de comunicação quando exigem que somente determinados profissionais produzam conteúdos nas mídias.

Os chamados mecanismos para promoção da responsabilidade social da mídia permitem graus de abertura das empresas jornalísticas no sentido da prestação de contas (accountability) a partir da maior participação dos cidadãos.

Os mecanismos de promoção da responsabilidade social da mídia diferenciam-se da censura e da autocensura, sendo a primeira caracterizada pela omissão e a segunda pela proibição prévia de publicação.

A adoção de mecanismo de accountability pela mídia acarreta, para os donos e os profissionais, o dever de responder aos cidadãos, de ocultar as críticas exacerbadas a eles endereçadas e de aceitar alguma responsabilidade sobre suas falhas, incompetência ou desonestidade.

Pesquisa de opinião sobre mídia, campanha de alfabetização em mídia e código de ética são tipificados como instrumentos internos aos meios de comunicação, entre os mecanismos para assegurar a responsabilidade social da mídia.

Meios para a prestação de contas por parte da mídia servem para garantir, na prática, que a mídia e seus profissionais não cometam erros, seguindo princípios como verdade, honestidade, exatidão da informação e respeito à intimidade.

O pensamento humano se forma independentemente do contexto por meio do qual esse pensamento surge, portanto sem interferência dos meios de comunicação.

Os profissionais que atuam nos meios de comunicação transferem seus pontos de vista subjetivos para o que é exibido, influenciando diretamente na constituição do imaginário coletivo do público.

A realidade é constituída pelo sentido das experiências pessoais e a mídia passa a atuar oferecendo vivências além das que se pode ter diretamente, construindo novos sentidos.

Somente na ficção, realidades sociais podem ser construídas. A mídia de informação se atém a fatos concretos, que são retratos fieis da realidade.

A construção da realidade social pela mídia leva à manipulação das massas, que rompe com as experiências próprias e passa a viver o que é projetado pelos meios de comunicação.

grupo mobilizado.

tipo de audiência.

alvo amorfo.

recepção homogênea.

grupo em situação de copresença.

diz respeito a seduzir e manipular, estando o controle nas mãos do emissor.

corresponde a um processo massivo, desencadeado, no século passado, por intermédio de meios tecnológicos.

é negociar e conviver, mas nem sempre os resultados são previsíveis.

é transmitir informações e conhecimento a um público previamente determinado.

é formar a opinião de cidadãos por meio de mensagens dirigidas a um receptor passivo.

do tipo Survey.

aberta.

presencial.

probabilística.

individual.

contínuo, que estabelece um valor monetário para os efeitos de comunicação.

Yardstick, que mede a efetividade da comunicação, verificando número e qualidade dos produtos e da audiência.

de variação compensatória, que estabelece um comparativo com o trabalho de comunicação da concorrência da organização.

de duas fases, que avalia se as mensagens emitidas pela comunicação foram compreendidas e retidas pelo público.

de curta duração, que estabelece um controle enquanto as ações estão sendo implementadas.

definição de objetivos, a identificação do universo e seleção da amostra, a construção do questionário e as entrevistas.

delimitação do problema, a coleta de dados, o pré-teste de questionários e o planejamento.

treinamento dos entrevistadores, a tabulação dos dados, a construção dos questionários e a definição de objetivos.

aplicação de pré-teste, o planejamento, a contratação do instituto e a análise dos dados.

identificação do universo do estudo, as entrevistas, a delimitação do problema e a definição dos objetivos.

Ao ombudsman cabe o papel de gerenciar o setor de comunicação, com o objetivo de aprimorar os canais de contato com o público externo.

A atividade de ombudsman é terceirizada para garantir autonomia e independência frente ao setor de comunicação das organizações.

O investimento na atividade de ombudsman é exclusivo de setores com frequentes problemas em relação à defesa do consumidor, como é o caso de telecomunicações e planos de saúde.

A diferença central com relação a outros canais de comunicação é que, no caso do ombudsman, a ele cabe mediar questões polêmicas e controvertidas devido a insatisfações ou experiências ruins do público.

Empresas de comunicação dispensam a função de ombudsman porque suas atividades já envolvem, na era digital, diversos mecanismos de interação com o público.