Questões Escriturário para Concursos

Na semana passada, a Ministra disse à sua assessora que ela seria exonerada.

O Senador afirmou que a decisão do Presidente desagradava a seus eleitores.

Encontrei o Deputado saindo do Palácio do Congresso Nacional.

Disse ao Deputado que o servidor foi exonerado e isso não o surpreendeu.

Aquele é o Chefe de Gabinete de quem eu lhe havia falado.

É sinônimo de e-mail e pode ser enviada por servidores públicos de todos os órgãos da administração federal.

Trata-se de um tipo de documento usado para comunicações entre os Chefes dos Poderes Públicos.

Caracteriza-se pelo uso de uma linguagem mais informal quando comparada a outros documentos oficiais.

Consiste em um documento sigiloso que é usado exclusivamente por servidores do Poder Judiciário.

Constitui o principal documento para comunicações entre o Poder Executivo e as Forças Armadas.

Sua Excelência e Vossa excelência, respectivamente.

Vossa Senhoria e Sua Excelência, respectivamente.

Sua Excelência e Excelentíssimo Senhor, respectivamente.

Vossa Excelência em ambos os casos.

Excelentíssimo Senhor em ambos os casos.

manter a uniformidade do tempo verbal ao longo do texto.

adotar frases longas de modo a expor as informações de maneira completa.

usar a ordem inversa das orações para evidenciar partes relevantes do texto.

empregar palavras rebuscadas e expressões em sentido figurado.

evitar o uso de siglas e abreviaturas no corpo do texto.

Utilizar linguagem técnica ou termos estrangeiros para dirimir uma dúvida.

Compreender com clareza o motivo que gerou a demanda.

Solucionar a demanda apresentada, fornecendo uma resposta subjetiva.

Interromper a conversa, com o objetivo de antecipar uma resposta.

Redirecionar o atendimento para outras pessoas, de forma aleatória.

autoridade, precisão nas respostas, racionalidade.

cumplicidade, empatia, comunicação reativa.

comprometimento, parcialidade, proatividade.

foco na pessoa, iniquidade, autenticidade.

confiança, capacidade de resposta, foco na solução.

permitir que as emoções e os sentimentos assumam o controle.

adotar uma postura individualista, rejeitando os interesses divergentes.

evitar acusações e críticas e oferecer soluções e alternativas.

ignorar a gravidade do conflito ou tratá-lo como algo trivial.

assumir que sabe o que a outra pessoa está pensando ou sentindo.

Ouvir com atenção para evitar interpretações equivocadas.

Ressentir-se ao receber um feedback negativo, considerando-o uma crítica pessoal.

Evitar questionamentos em caso de dúvidas sobre uma atividade.

Apresentar argumentos sobre métodos de trabalho, com atitudes defensivas.

Comentar desentendimentos pessoais ocorridos com algum membro da equipe.

reduz as falhas e os desgastes do equipamento por meio de coletas e análises de dados e métricas de desempenho.

identifica problemas de funcionamento que levam ao desligamento do equipamento e observa os pequenos defeitos que podem ter impacto a longo prazo.

corrige os problemas depois que eles acontecem, ou seja, depois que alguma peça ou equipamento quebra.

minimiza o tempo de inatividade e reduz custos operacionais e reparos emergenciais, sendo realizada de forma programada.

consiste em um conjunto de estratégias e procedimentos que visa garantir o pleno funcionamento das máquinas em um processo produtivo.

formato.

espécie.

gênero.

relevância.

suporte.