Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204229427O escriturário de uma Prefeitura Municipal sabe que um atendimento com excelência é pautado por algumas características ...1457941204229427Ano: 2025Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Sertãozinho - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Atendimento de ExcelênciaO escriturário de uma Prefeitura Municipal sabe que um atendimento com excelência é pautado por algumas características como:Aautoridade, precisão nas respostas, racionalidade.Bcumplicidade, empatia, comunicação reativa.Ccomprometimento, parcialidade, proatividade.Dfoco na pessoa, iniquidade, autenticidade.Econfiança, capacidade de resposta, foco na solução.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204204734Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:Questão 457941204246962Atendimento ao PúblicoDentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,Questão 457941204249545Atendimento ao PúblicoAlgumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços r...Questão 457941204251433Atendimento ao PúblicoPara poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deveQuestão 457941204284786Atendimento ao PúblicoSão, entre outros, fatores positivos que, num somatório geral, irão contribuir para uma boa qualidade no atendimento público:Questão 457941204296633Atendimento ao PúblicoA qualidade do serviço de atendimento ao público apresenta-se como um desafio que parece exigir aprimoramentos constantes. O atendimento ao público, i...Questão 457941204307366Atendimento ao PúblicoOs clientes de hoje estão cada vez mais exigentes, assim, as empresas devem se adequar de forma a satisfazê-los se quiserem continuar se destacando no...Questão 457941204311397Atendimento ao PúblicoAs regras de excelência no atendimento devem ser aplicadasQuestão 457941204315725Atendimento ao PúblicoA frase “... devemos sempre ter em mente que clientes satisfeitos, bem atendidos e bem pós-atendidos, voltam à empresa, e normalmente acompanhados de ...Questão 457941204315729Atendimento ao PúblicoOs tipos de ações pró-ativas e reativas são regularmente utilizados pelas empresas no atendimento ao cliente. Analise as seguintes ações: oferecer inf...